打造豫中南地區(qū)現(xiàn)代化區(qū)域醫(yī)療中心

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      熱烈祝賀副院長楊秀慧榮獲全國改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號

      來自: 本網(wǎng) 時間:2018-01-19 點(diǎn)擊率:


      1月3日下午,2018年全國改善醫(yī)療服務(wù)工作會議在北京召開,全面總結(jié)2015-2017年改善醫(yī)療服務(wù)行動,研究部署2018-2020年有關(guān)工作。會議宣讀了2015-2017改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型通報表揚(yáng)文件,我院副院長楊秀慧被授予“改善住院流程示范個人”。


      自全國衛(wèi)生計生系統(tǒng)“改善醫(yī)療服務(wù)三年行動計劃”活動開展以來,楊秀慧深刻領(lǐng)會文件精神,始終將人民群眾日益增長的就醫(yī)體驗(yàn)新需求作為日常管理工作的重心,積極學(xué)習(xí)和探索契合新時期就醫(yī)需求的管理模式。


      近三年來,我院通過加快信息化建設(shè)進(jìn)度,改善院內(nèi)外就醫(yī)環(huán)境,創(chuàng)新門急診、醫(yī)技科室的管理模式,積極落實(shí)分級診療制度等措施,不斷提升醫(yī)院的智能化程度,持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)效率,努力打造為民、便民、利民的服務(wù)品牌。


      發(fā)揮信息化優(yōu)勢,提升醫(yī)院的智能化便民水平。先后上線了OA辦公系統(tǒng)、HERP、DRGS、臨床數(shù)據(jù)中心、集成平臺、BI(臨床信息決策與分析系統(tǒng))、藥事管理平臺、隨訪平臺、多媒體會議室,數(shù)字化圖書館、住院醫(yī)師規(guī)培平臺、遠(yuǎn)程門診平臺、遠(yuǎn)程會診平臺等,醫(yī)院整體運(yùn)行效率大為提升。


      增加自助建卡、充值、影像和膠片自助設(shè)備50余臺,分流人員,減少患者排隊(duì)等候時間。在超聲檢查科、健康管理中心等科室啟用“語音叫號系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)了患者有序就診檢查。

      患者可通過手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)、電話、自助機(jī)、診間等多種形式預(yù)約,實(shí)現(xiàn)了自助掛號、繳費(fèi)、查詢等功能,開通了微信、支付寶支付功能,患者可通過自助方式完成繳費(fèi)、查詢,大大提升了醫(yī)院的智能化程度。


      改善院內(nèi)外環(huán)境,致力打造花園式醫(yī)院。完善了院部和兩個分院的導(dǎo)視系統(tǒng)升級改造,對院內(nèi)和室內(nèi)進(jìn)行了美化,增加了6處醫(yī)院文化元素,圖書角、手術(shù)室患者等候休閑區(qū)、文化長廊等,增添了人文氣息。


      在門診大廳設(shè)置了志愿者服務(wù)站,落實(shí)好應(yīng)急電話、輪椅、紙筆等基本便民設(shè)施,在門診大廳和門診各個樓層、醫(yī)技科室新安裝了熱水設(shè)施。    


      推進(jìn)分級診療,為患者提供及時、便捷的醫(yī)療服務(wù)。與北京31家醫(yī)院建立遠(yuǎn)程會診平臺。與河南省人民醫(yī)院、河南省眼科醫(yī)院在技術(shù)、信息等方面建立協(xié)作關(guān)系,開展遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程會診等,充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射作用,讓患者足不出戶就能享受到省級醫(yī)院的診療服務(wù)。


      建立起了以我院為核心,全市二級醫(yī)院、專科醫(yī)院等19家醫(yī)療單位為成員的醫(yī)療聯(lián)合體,實(shí)現(xiàn)了基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式。成立了漯河市遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程診斷中心,與全市35家衛(wèi)生院和652家村衛(wèi)生所實(shí)現(xiàn)了基層遠(yuǎn)程會診。


      充分發(fā)揮醫(yī)院健康講師團(tuán)的作用,定期到社區(qū)開展義診、舉辦健康知識講座,安排專家走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū),開展宮頸癌、腦卒中篩查,為農(nóng)村、社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),同時定期組織專業(yè)培訓(xùn),努力提高家庭醫(yī)生的醫(yī)療水平。


      下一步工作中,醫(yī)院將緊緊圍繞“以患者為中心”的服務(wù)理念,持續(xù)加大軟硬件建設(shè),不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識,爭取用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最舒適的環(huán)境贏得社會各界和廣大群眾對醫(yī)院的肯定和信賴。

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