5月16日下午，漯河市衛(wèi)健系統(tǒng)創(chuàng)文工作提升觀摩會我院門診四樓會議室召開。市創(chuàng)文辦督導(dǎo)三處處長李新建、市衛(wèi)健委黨組成員、副主任吳朝文出席會議，來自全市各區(qū)衛(wèi)健委、46家市直及民營醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了觀摩會。
講評會前，在院黨委書記王向良的陪同下，觀摩組依次參觀了醫(yī)院學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站、吸煙區(qū)、1號病房樓大廳、讀書角、營養(yǎng)餐廳等地。
隨后，在第二會議室組織開了講評會。會上，院副院長楊秀慧以《吃透標(biāo)準(zhǔn) 搞好結(jié)合 推動創(chuàng)文工作取得實效》為題作了典型發(fā)言，介紹了醫(yī)院創(chuàng)文工作的典型做法。
吳朝文在講話中指出，各區(qū)衛(wèi)健委（辦）要充分提高對創(chuàng)建全國文明城市重要意義的認(rèn)識，增強創(chuàng)建工作的責(zé)任感和緊迫感，真正起到督促帶動作用。并強調(diào)了單位黨政一把手對創(chuàng)文工作的重視、支持是關(guān)鍵，分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員主動作為，做實做細(xì)是成功的基礎(chǔ)，緊扣標(biāo)準(zhǔn)，及時整改是根本。要通過此次觀摩會，找準(zhǔn)自身差距，抓緊時間補齊短板，在院內(nèi)、大廳和走廊實現(xiàn)版面上墻，做到版面與醫(yī)院環(huán)境、主色彩基調(diào)協(xié)調(diào)一致，整體呈現(xiàn)和諧、美觀，創(chuàng)建良好的院區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和良好的就醫(yī)秩序。
李新建首先充分肯定了我院的創(chuàng)文提升工作，并強調(diào)此次觀摩會的主要目的就是通過參觀創(chuàng)文亮點，找尋自身差距，為下一步持續(xù)推進創(chuàng)文工作打好基礎(chǔ)，指出創(chuàng)文版面標(biāo)準(zhǔn)化上墻固定符合新形勢下扎實開展醫(yī)院創(chuàng)文工作的需要，有利于醫(yī)院整體形象的改善，有利于全市醫(yī)院創(chuàng)文工作的再提升。
今年以來，醫(yī)院緊緊圍繞全市創(chuàng)文工作大局，認(rèn)真貫徹落實市創(chuàng)文辦和市衛(wèi)健委的工作部署，嚴(yán)格按照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)要求，注重結(jié)合醫(yī)院實際，通過樹優(yōu)良作風(fēng)，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，樹文明形象等系列活動的開展，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，推動了創(chuàng)建工作不斷取得實效。
一是提升認(rèn)識，健全組織，形成全院上下聯(lián)動的工作機制。對創(chuàng)文工作的新部署，新要求，醫(yī)院及時調(diào)整，充實了醫(yī)院創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組和組成人員，切實從思想上、組織上、機制上全面落實。工作推進中，醫(yī)院堅持將把創(chuàng)建工作與醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全提升、服務(wù)能力增強、就診環(huán)境改善、厚重文化展示等有機結(jié)合起來，實行按職能部門職責(zé)分工和責(zé)任區(qū)整體負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作機制，院創(chuàng)文辦定期不定期督導(dǎo)檢查，力避出現(xiàn)為創(chuàng)建而創(chuàng)建、就創(chuàng)建而創(chuàng)建現(xiàn)象發(fā)生，真正達到以創(chuàng)促改，以創(chuàng)促建的工作目標(biāo)。
二是多措并舉，強化宣傳，營造全院上下關(guān)注的濃厚氛圍。利用媒體加大創(chuàng)文宣傳；開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專題、志愿服務(wù)、班子成員講黨課、支部成員講黨課、職工書法培訓(xùn)班，“踐行兩學(xué)一做，爭當(dāng)優(yōu)秀職工”讀書征文比賽等多種有效途徑，持續(xù)開展十九大精神和社會主義核心價值觀的宣傳教育；將《漯河文明公約》、《漯河市民文明行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)貫徹與《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》、《窗口行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等有機結(jié)合起來，倡樹文明行醫(yī)的良好風(fēng)氣；舉行文明禮儀知識競賽等活動，增加全院職工文明禮儀知識；持續(xù)開展“文明餐桌行動”，引導(dǎo)大家從日常生活工作小事做起，使節(jié)儉節(jié)約理念真正轉(zhuǎn)化為人們的日常行為習(xí)慣；通過在全院進行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，有效提升了職工文明素質(zhì)。
三是突出重點，搞好結(jié)合，形成全院上下參與的良好局面。順利通過艾力彼五星級認(rèn)證，成為通過五星認(rèn)證的醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)院在專業(yè)化管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全改進，就醫(yī)體驗改善和精細(xì)化運營方面提升到了一個新的高度；將創(chuàng)文工作與醫(yī)院深化文化建設(shè)活動有機結(jié)合起來，通過開展院內(nèi)環(huán)境優(yōu)化美化，深挖醫(yī)院厚重歷史，豐富文明創(chuàng)建活動載體，提升志愿者服務(wù)實效等措施；將志愿服務(wù)項目分為醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、健康教育服務(wù)、無償獻血服務(wù)、院內(nèi)志愿者服務(wù)等內(nèi)容，實施項目化管理，先后組織開展了扶危濟困、義診義治、對口支援、健康教育宣講和“示范窗口”志愿者服務(wù)等活動，年平均開展志愿服務(wù)2萬余人次。
