5月16日下午，漯河市衛(wèi)健系統(tǒng)創(chuàng)文工作提升觀摩會我院門診四樓會議室召開。市創(chuàng)文辦督導三處處長李新建、市衛(wèi)健委黨組成員、副主任吳朝文出席會議，來自全市各區(qū)衛(wèi)健委、46家市直及民營醫(yī)院相關負責人參加了觀摩會。
講評會前，在院黨委書記王向良的陪同下，觀摩組依次參觀了醫(yī)院學雷鋒志愿者服務站、吸煙區(qū)、1號病房樓大廳、讀書角、營養(yǎng)餐廳等地。
隨后，在第二會議室組織開了講評會。會上，院副院長楊秀慧以《吃透標準 搞好結合 推動創(chuàng)文工作取得實效》為題作了典型發(fā)言，介紹了醫(yī)院創(chuàng)文工作的典型做法。
吳朝文在講話中指出，各區(qū)衛(wèi)健委（辦）要充分提高對創(chuàng)建全國文明城市重要意義的認識，增強創(chuàng)建工作的責任感和緊迫感，真正起到督促帶動作用。并強調了單位黨政一把手對創(chuàng)文工作的重視、支持是關鍵，分管領導和具體工作人員主動作為，做實做細是成功的基礎，緊扣標準，及時整改是根本。要通過此次觀摩會，找準自身差距，抓緊時間補齊短板，在院內、大廳和走廊實現版面上墻，做到版面與醫(yī)院環(huán)境、主色彩基調協調一致，整體呈現和諧、美觀，創(chuàng)建良好的院區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和良好的就醫(yī)秩序。
李新建首先充分肯定了我院的創(chuàng)文提升工作，并強調此次觀摩會的主要目的就是通過參觀創(chuàng)文亮點，找尋自身差距，為下一步持續(xù)推進創(chuàng)文工作打好基礎，指出創(chuàng)文版面標準化上墻固定符合新形勢下扎實開展醫(yī)院創(chuàng)文工作的需要，有利于醫(yī)院整體形象的改善，有利于全市醫(yī)院創(chuàng)文工作的再提升。
今年以來，醫(yī)院緊緊圍繞全市創(chuàng)文工作大局，認真貫徹落實市創(chuàng)文辦和市衛(wèi)健委的工作部署，嚴格按照創(chuàng)文標準要求，注重結合醫(yī)院實際，通過樹優(yōu)良作風，抓優(yōu)質服務，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，樹文明形象等系列活動的開展，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，推動了創(chuàng)建工作不斷取得實效。
一是提升認識，健全組織，形成全院上下聯動的工作機制。對創(chuàng)文工作的新部署，新要求，醫(yī)院及時調整，充實了醫(yī)院創(chuàng)文工作領導小組和組成人員，切實從思想上、組織上、機制上全面落實。工作推進中，醫(yī)院堅持將把創(chuàng)建工作與醫(yī)院的醫(yī)療質量安全提升、服務能力增強、就診環(huán)境改善、厚重文化展示等有機結合起來，實行按職能部門職責分工和責任區(qū)整體負責相結合的工作機制，院創(chuàng)文辦定期不定期督導檢查，力避出現為創(chuàng)建而創(chuàng)建、就創(chuàng)建而創(chuàng)建現象發(fā)生，真正達到以創(chuàng)促改，以創(chuàng)促建的工作目標。
二是多措并舉，強化宣傳，營造全院上下關注的濃厚氛圍。利用媒體加大創(chuàng)文宣傳；開展醫(yī)德醫(yī)風教育專題、志愿服務、班子成員講黨課、支部成員講黨課、職工書法培訓班，“踐行兩學一做，爭當優(yōu)秀職工”讀書征文比賽等多種有效途徑，持續(xù)開展十九大精神和社會主義核心價值觀的宣傳教育；將《漯河文明公約》、《漯河市民文明行為規(guī)范》的學習貫徹與《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)務人員道德規(guī)范》、《窗口行業(yè)服務規(guī)范》等有機結合起來，倡樹文明行醫(yī)的良好風氣；舉行文明禮儀知識競賽等活動，增加全院職工文明禮儀知識；持續(xù)開展“文明餐桌行動”，引導大家從日常生活工作小事做起，使節(jié)儉節(jié)約理念真正轉化為人們的日常行為習慣；通過在全院進行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，有效提升了職工文明素質。
三是突出重點，搞好結合，形成全院上下參與的良好局面。順利通過艾力彼五星級認證，成為通過五星認證的醫(yī)療機構，醫(yī)院在專業(yè)化管理、醫(yī)療質量與安全改進，就醫(yī)體驗改善和精細化運營方面提升到了一個新的高度；將創(chuàng)文工作與醫(yī)院深化文化建設活動有機結合起來，通過開展院內環(huán)境優(yōu)化美化，深挖醫(yī)院厚重歷史，豐富文明創(chuàng)建活動載體，提升志愿者服務實效等措施；將志愿服務項目分為醫(yī)療服務、社區(qū)服務、健康教育服務、無償獻血服務、院內志愿者服務等內容，實施項目化管理，先后組織開展了扶危濟困、義診義治、對口支援、健康教育宣講和“示范窗口”志愿者服務等活動，年平均開展志愿服務2萬余人次。
