著眼解決思想問題抓整改;緊盯醫(yī)院發(fā)展的核心抓整改;立足利民便民抓整改;圍繞全市中心工作抓整改......主題教育開展以來,院黨委堅(jiān)持問題導(dǎo)向,把“改”字貫穿始終,以正視問題的自覺和刀刃向內(nèi)的勇氣,采取多種措施征求意見和檢視問題。
截至目前,醫(yī)院共梳理整改問題清單40項(xiàng),院領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部邊查邊改問題23項(xiàng),努力以實(shí)實(shí)在在的整改措施,推動主題教育取得實(shí)效,提升醫(yī)院發(fā)展核心競爭力和患者的就醫(yī)體驗(yàn)!
著眼解決思想問題,“大講堂”解決“大問題”
醫(yī)院黨委通過集中學(xué)習(xí)和對照黨章黨規(guī)找差距專題會議,認(rèn)真梳理領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員和全院黨員干部在思想政治方面存在的突出問題。
針對政治理論學(xué)習(xí)抓得不緊,政治素養(yǎng)不高問題,院黨委以“不忘初心牢記使命”為主題,開設(shè)了“黨員干部大講堂”,采取班子成員輪流講和邀請專家學(xué)者專題講的形式,引領(lǐng)全院黨員干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義理論,目前已舉辦5期。同時,要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全院黨員干部制定個人學(xué)習(xí)計劃,采取多種形式加強(qiáng)自學(xué),補(bǔ)足“精神之鈣”,切實(shí)增強(qiáng)政治自覺和行動自覺。
針對擔(dān)當(dāng)作為,創(chuàng)新發(fā)展的精神氣不高的問題,醫(yī)院一方面加強(qiáng)黨員干部的能力建設(shè),醫(yī)院建立起與美國南加州大學(xué)凱克醫(yī)學(xué)院、英國劍橋大學(xué)醫(yī)學(xué)院等國際知名院校的學(xué)術(shù)交流機(jī)制,組織全院中層干部分兩批到華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院進(jìn)行醫(yī)院管理知識培訓(xùn),同時選派6名中青年業(yè)務(wù)骨干赴英國劍橋大學(xué)進(jìn)行為期三個月的進(jìn)修學(xué)習(xí)。另一方面正在探索建立基于年度工作目標(biāo)的考核辦法,以分級分類考核為原則,突出考核重點(diǎn),細(xì)化考核指標(biāo),引導(dǎo)全院干部職工增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展意識。
同時,探索建立容錯糾錯機(jī)制,著力營造想干事、干成事、不出事的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。針對管黨治黨意識不強(qiáng)問題,醫(yī)院樹立管黨風(fēng)必須樹行風(fēng)的工作理念,重新開展了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政風(fēng)險防控工作,要求中層干部要按照各自崗位特點(diǎn)填報風(fēng)險等級,分別從思想道德風(fēng)險、制度機(jī)制風(fēng)險、崗位職責(zé)風(fēng)險、外部環(huán)境風(fēng)險四方面查找廉政風(fēng)險點(diǎn),并制定符合崗位特征、具體化的廉政風(fēng)險防控措施,扎緊制度的“籠子”。
緊盯醫(yī)院發(fā)展核心,“外聯(lián)內(nèi)引”加大獎懲
該院黨委通過班子會、中層會和重點(diǎn)科室座談會等形式,充分征求班子成員和職工對醫(yī)院發(fā)展的意見建議,同時,結(jié)合巡察反饋問題整改情況和“深入糾四風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)”專項(xiàng)行動,認(rèn)真梳理影響醫(yī)院發(fā)展的核心問題。
針對醫(yī)療質(zhì)量與安全還存在一定隱患的問題,該院建立起醫(yī)療質(zhì)量安全委員會例會制度和臨床科主任例會制度,完善了《漯河市中心醫(yī)院合理用藥管理辦法》,對連續(xù)通報兩次不合理用藥的10名醫(yī)務(wù)人員,取消年終評先評優(yōu)和今年的職稱晉升資格。
針對人才尤其是高層次人才短缺的問題,該院一方面采取“不求我有,但求我用”的原則,實(shí)施柔性引進(jìn)高端人才戰(zhàn)略;另一方面借助市委市政府招才引智政策支持,繼2018年河南省首屆招才引智大會,醫(yī)院骨科與英國愛丁堡大學(xué)醫(yī)學(xué)院簽訂的骨科專科醫(yī)師培訓(xùn)基地項(xiàng)目,成為全省招才引智8個現(xiàn)場簽約項(xiàng)目之一;2019年又在河南省第二屆招才引智大會上,該院與美國南加州大學(xué)凱克醫(yī)學(xué)院羅伯特.沙迪教授團(tuán)隊(duì)簽約的心血管病(心臟移植)項(xiàng)目,再次成為全省的現(xiàn)場簽約項(xiàng)目。同時,醫(yī)院與上海張江醫(yī)學(xué)創(chuàng)新研究院院長、中國工程院院士楊勝利教授簽約的“腸道微生態(tài)診療中心”建設(shè)項(xiàng)目,在漯河市人才項(xiàng)目簽約儀式上現(xiàn)場簽約。
針對學(xué)科發(fā)展不平衡問題,醫(yī)院邀請到了醫(yī)院知名第三方評價機(jī)構(gòu)-香港艾力彼公司來院進(jìn)行專科競爭力調(diào)研評估,幫助全院各個學(xué)科分析發(fā)展中存在的短板問題,給出了競爭力提升的具體措施,主管院長帶隊(duì)逐一對各科室問題整改和措施落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。針對科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)問題,醫(yī)院一方面加大科研型人才的招引力度,另一方面正在著手建立完善良好的科研激勵機(jī)制,通過完善醫(yī)院科研管理體系,加大獎勵制度,激發(fā)大家立足臨床搞科研的積極性。
立足利民便民,一切為了患者“方便快捷”
作為服務(wù)型行業(yè),醫(yī)院的便民利民舉措直接影響著患者的就醫(yī)感受。院黨委通過發(fā)放調(diào)查問卷、深入病區(qū)與患者溝通交流等形式充分征求患者及家屬的意見建議。
針對患者反映的停車難問題,醫(yī)院向全院職工發(fā)出了倡議書,號召全院職工盡量少開車、多乘坐公共交通工具,將車位讓給患者使用。同時配合城投公司加快立體停車場建設(shè),目前立體停車場已基本建成,近期將投入使用,可再增加車位近50個。
針對患者反映就診等待時間長問題,醫(yī)院一方面加強(qiáng)對坐診醫(yī)生的管理,督促坐診醫(yī)生準(zhǔn)時接診,不出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。不斷完善手機(jī)、網(wǎng)站、電話、自助機(jī)、診間等預(yù)約方式,加大宣傳力度,引導(dǎo)患者錯開就診高峰,有序就醫(yī)。
同時,增加志愿者人數(shù),幫助患者建卡、充值、繳費(fèi)、報告單打印,分流患者,減少排隊(duì)時間。針對窗口服務(wù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)問題,利用醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)先后組織服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)5場次,同時加大服務(wù)投訴處罰力度,一次批評教育,兩次罰款,三次停職待崗。
圍繞全市中心工作,多科建設(shè)“百舸爭流”
院黨委通過工作匯報、深入基層一線搞調(diào)研等形式,充分征求主管部門和群眾的意見建議。針對醫(yī)院承擔(dān)的區(qū)域性醫(yī)療中心建設(shè)問題,醫(yī)院在漯河市委市政府重點(diǎn)扶持的基礎(chǔ)上,從人財物等方面給予傾斜。
目前,生殖醫(yī)學(xué)與遺傳中心、胸痛中心已經(jīng)建成,生殖醫(yī)學(xué)中心已經(jīng)通過省衛(wèi)健委專家組的驗(yàn)收,成為準(zhǔn)予開展全部五項(xiàng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)前診斷機(jī)構(gòu),和婦科、產(chǎn)科強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)了婦女全生命周期的健康管理。心內(nèi)科已經(jīng)通過國家房顫中心專家組的驗(yàn)收,成為第二批中國房顫中心認(rèn)證單位,心衰中心已經(jīng)接受中國心衰中心專家組的評審驗(yàn)收,心血管病治療中心的布局已基本形成。創(chuàng)傷救治和骨創(chuàng)傷救治中心、卒中中心、呼吸與危重癥救治中心、腫瘤中心建設(shè)也正在加快推進(jìn)中......
針對全科醫(yī)師樓建設(shè)問題,成立了由院長、黨委書記任組長、班子成員任副組長,相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人任成員的全科醫(yī)師培訓(xùn)樓建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了聯(lián)席會議制度和周報告制度,目前內(nèi)裝修公司已經(jīng)進(jìn)場,開始裝修。針對創(chuàng)文工作出現(xiàn)的控?zé)熜Ч缓谩⒃簝?nèi)垃圾較多等問題,醫(yī)院成立了創(chuàng)文督查小組,每天督查,現(xiàn)場向主管部門反饋問題,在全院劃分了責(zé)任區(qū),實(shí)行網(wǎng)格化管理,建立了獎懲機(jī)制,針對市創(chuàng)文辦反映的院內(nèi)煙頭較多,垃圾清理不及時等問題,分別給予兩個物業(yè)公司2000元的罰款,并明確告知創(chuàng)文期間如再出現(xiàn)類似問題,將解除合作合同。
針對脫貧攻堅(jiān)中,醫(yī)院承擔(dān)的健康扶貧問題,醫(yī)院成立了三個醫(yī)療健康扶貧工作組,分包對口幫扶的三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個工作組分成若干個小組,已于近日再次深入到分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展醫(yī)療扶貧,了解建檔立卡貧困戶健康狀況,提供就醫(yī)用藥指導(dǎo)。通過即知即改,立行立改,將檢視問題和整改落實(shí)貫穿主題教育的全過程,真正找到了自身發(fā)展和為民服務(wù)方面的差距,解決束縛醫(yī)院發(fā)展的很多問題。
“有些問題,雖然在短期內(nèi)迅速得以解決,但需要我們長期不忘初心、牢記使命,經(jīng)常自覺檢視問題,始終高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自身。”院長王海蛟、黨委書記王向良,在接受大河報.大河客戶端記者采訪時表示:“一些涉及到醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展的問題,如醫(yī)療質(zhì)量安全、人才、學(xué)科建設(shè)、科研等,則需要我們在現(xiàn)有整改的基礎(chǔ)上,更加注重頂層設(shè)計,用機(jī)制來做保障,這也是我們下一步整改的重點(diǎn)。”