“趙阿姨，您上次核酸檢測(cè)結(jié)果已經(jīng)超過(guò)48小時(shí)，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，今天咱們住院患者陪護(hù)家屬要開始新一輪核酸檢測(cè)！”8月25日，在市中心醫(yī)院婦科一病區(qū)，護(hù)士長(zhǎng)劉愛蘭根據(jù)在電腦系統(tǒng)住院護(hù)士站界面新增加的“新冠陪護(hù)”登記信息顯示，正在通知據(jù)上次核酸檢測(cè)結(jié)果已過(guò)48小時(shí)的住院患者陪護(hù)家屬再次進(jìn)行核酸檢測(cè)。
與以往住院患者陪護(hù)進(jìn)行核酸檢測(cè)不同的是，此次通過(guò)信息化的助力，陪護(hù)們不出病區(qū)、不用排隊(duì)即可完成每周兩次的核酸檢測(cè)，不僅減輕了門診核酸檢測(cè)的排隊(duì)壓力，同時(shí)也避免了人群擁擠造成的病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。
管理難點(diǎn) 住患陪護(hù)核酸檢測(cè)引思考
疫情防控期間，根據(jù)醫(yī)院新冠肺炎疫情期間普通病區(qū)管理規(guī)定，所有住院患者陪護(hù)人員要嚴(yán)格限制行進(jìn)路線和活動(dòng)范圍，并在陪護(hù)期間進(jìn)行每周兩次的核酸檢測(cè)。
醫(yī)護(hù)人員為行動(dòng)不便的住院患者進(jìn)行床旁核酸檢測(cè)
但是在進(jìn)行每日督導(dǎo)的過(guò)程中，大外科護(hù)士長(zhǎng)呂莉發(fā)現(xiàn)，對(duì)于陪護(hù)人員的核酸檢測(cè)管理是一個(gè)難點(diǎn)?！芭阕o(hù)人員需要每周做兩次核酸檢測(cè)，由于醫(yī)院病區(qū)實(shí)行封閉式管理，他們自行前往門診核酸檢測(cè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，不僅等候時(shí)間長(zhǎng)，而且容易與社會(huì)上來(lái)院核酸檢測(cè)人員交叉接觸，給疫情防控工作帶來(lái)了不便?！?/p>
人員擁擠是一方面，陪護(hù)人員依從性監(jiān)管是另一方面。劉愛蘭說(shuō)，“住院患者信息系統(tǒng)里都有，檢查一點(diǎn)就可以看到，能夠做到及時(shí)通知。由于陪護(hù)人員流動(dòng)大、信息不固定，我們只能夠通過(guò)手寫來(lái)記錄他們的核酸檢測(cè)情況，需要每天查閱提醒大家及時(shí)檢測(cè)。但是不少陪護(hù)人員自行到門診采集核酸的自覺性差，需要反復(fù)督促，很容易出現(xiàn)漏檢情況。”
迎難而上 三天交出答卷
“如何讓陪護(hù)人員不出病區(qū)就能夠做核酸檢測(cè)？如何進(jìn)行登記查詢和繳費(fèi)？病區(qū)如何監(jiān)測(cè)？”為了讓陪護(hù)人員少跑路、不跑路，最大限度的滿足患者和陪護(hù)人員的就診便捷需求，針對(duì)這些問(wèn)題，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行討論研究。最終決定利用信息化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)住院患者陪護(hù)核酸檢測(cè)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓陪護(hù)人員不出病區(qū)即可完成核酸檢測(cè)信息錄入、交費(fèi)、查詢等步驟。
時(shí)間緊，任務(wù)重，信息中心主任雷保倉(cāng)接到任務(wù)后，立刻帶領(lǐng)全科人員投入到工作中去，與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)技部等科室對(duì)接完善相關(guān)流程，加班加點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)更新，“沒(méi)有就創(chuàng)造，迎難也要上！”終于功夫不負(fù)有心人，僅用三天的時(shí)間，新系統(tǒng)于8月20日正式上線，全院護(hù)士站工作系統(tǒng)更新增設(shè)了“新冠陪護(hù)”界面，將住院患者陪護(hù)在病區(qū)內(nèi)統(tǒng)一采集新冠核酸的問(wèn)題落實(shí)到位。
完善服務(wù) 住院管理更安全
“住院患者陪護(hù)人員只需進(jìn)入漯河市第一人民醫(yī)院微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊導(dǎo)診進(jìn)入自助核酸檢測(cè)，填寫就診信息綁定就診卡即可線上繳費(fèi)，在病區(qū)內(nèi)即可進(jìn)行核酸檢測(cè)。”
在現(xiàn)場(chǎng)演示中，護(hù)士只需要在住院護(hù)士站系統(tǒng)里輸入陪護(hù)人身份證號(hào)后，就能自動(dòng)錄入院內(nèi)檢測(cè)最新一次核酸結(jié)果。一旦有陪護(hù)人員核酸檢測(cè)日期超過(guò)3天，系統(tǒng)界面會(huì)有紅色背景色警示，只有進(jìn)行新的核酸檢測(cè)背景色才變綠，更便于病區(qū)掌握陪護(hù)人員的核酸檢測(cè)動(dòng)態(tài)。
“看到護(hù)士長(zhǎng)把條碼打印出來(lái)后，我們還以為要自己去前面采集，結(jié)果沒(méi)想到，護(hù)士通知我們?cè)诓^(qū)就可以直接進(jìn)行核酸采集了，這樣我們也不用跑來(lái)跑去了，確實(shí)方便太多了！”婦科一病區(qū)15床患者陪護(hù)李先生說(shuō)道。
醫(yī)護(hù)人員在病區(qū)為住院患者陪護(hù)進(jìn)行核酸檢測(cè)
“新系統(tǒng)運(yùn)行一周以來(lái)，各病區(qū)陪護(hù)人員核酸檢測(cè)工作有條不紊地開展，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡?！眳卫蛘f(shuō)，信息化只是手段，服務(wù)最終還是要落到實(shí)處，因此對(duì)于新入院的住患陪護(hù)均要求各科護(hù)士進(jìn)行一對(duì)一宣教和指導(dǎo)，保證每位陪護(hù)家屬都能夠順利錄入系統(tǒng)，確保核酸檢測(cè)工作的有序進(jìn)行。同時(shí)要求各病區(qū)專門指派具有核酸檢測(cè)資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員，在病區(qū)內(nèi)設(shè)置固定地點(diǎn)對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)行集中核酸采集，這樣病區(qū)對(duì)陪護(hù)人員外出管理也更容易，有效保障了院內(nèi)工作人員的健康安全和患者就醫(yī)的環(huán)境安全。
