“趙阿姨,您上次核酸檢測結(jié)果已經(jīng)超過48小時,根據(jù)醫(yī)院規(guī)定,今天咱們住院患者陪護(hù)家屬要開始新一輪核酸檢測!”8月25日,在市中心醫(yī)院婦科一病區(qū),護(hù)士長劉愛蘭根據(jù)在電腦系統(tǒng)住院護(hù)士站界面新增加的“新冠陪護(hù)”登記信息顯示,正在通知據(jù)上次核酸檢測結(jié)果已過48小時的住院患者陪護(hù)家屬再次進(jìn)行核酸檢測。
與以往住院患者陪護(hù)進(jìn)行核酸檢測不同的是,此次通過信息化的助力,陪護(hù)們不出病區(qū)、不用排隊即可完成每周兩次的核酸檢測,不僅減輕了門診核酸檢測的排隊壓力,同時也避免了人群擁擠造成的病毒傳播風(fēng)險。
管理難點 住患陪護(hù)核酸檢測引思考
疫情防控期間,根據(jù)醫(yī)院新冠肺炎疫情期間普通病區(qū)管理規(guī)定,所有住院患者陪護(hù)人員要嚴(yán)格限制行進(jìn)路線和活動范圍,并在陪護(hù)期間進(jìn)行每周兩次的核酸檢測。
醫(yī)護(hù)人員為行動不便的住院患者進(jìn)行床旁核酸檢測
但是在進(jìn)行每日督導(dǎo)的過程中,大外科護(hù)士長呂莉發(fā)現(xiàn),對于陪護(hù)人員的核酸檢測管理是一個難點。“陪護(hù)人員需要每周做兩次核酸檢測,由于醫(yī)院病區(qū)實行封閉式管理,他們自行前往門診核酸檢測點現(xiàn)場排隊,不僅等候時間長,而且容易與社會上來院核酸檢測人員交叉接觸,給疫情防控工作帶來了不便?!?/p>
人員擁擠是一方面,陪護(hù)人員依從性監(jiān)管是另一方面。劉愛蘭說,“住院患者信息系統(tǒng)里都有,檢查一點就可以看到,能夠做到及時通知。由于陪護(hù)人員流動大、信息不固定,我們只能夠通過手寫來記錄他們的核酸檢測情況,需要每天查閱提醒大家及時檢測。但是不少陪護(hù)人員自行到門診采集核酸的自覺性差,需要反復(fù)督促,很容易出現(xiàn)漏檢情況?!?/p>
迎難而上 三天交出答卷
“如何讓陪護(hù)人員不出病區(qū)就能夠做核酸檢測?如何進(jìn)行登記查詢和繳費?病區(qū)如何監(jiān)測?”為了讓陪護(hù)人員少跑路、不跑路,最大限度的滿足患者和陪護(hù)人員的就診便捷需求,針對這些問題,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,多次召開會議進(jìn)行討論研究。最終決定利用信息化手段實現(xiàn)對住院患者陪護(hù)核酸檢測的實時監(jiān)控,讓陪護(hù)人員不出病區(qū)即可完成核酸檢測信息錄入、交費、查詢等步驟。
時間緊,任務(wù)重,信息中心主任雷保倉接到任務(wù)后,立刻帶領(lǐng)全科人員投入到工作中去,與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)技部等科室對接完善相關(guān)流程,加班加點對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)更新,“沒有就創(chuàng)造,迎難也要上!”終于功夫不負(fù)有心人,僅用三天的時間,新系統(tǒng)于8月20日正式上線,全院護(hù)士站工作系統(tǒng)更新增設(shè)了“新冠陪護(hù)”界面,將住院患者陪護(hù)在病區(qū)內(nèi)統(tǒng)一采集新冠核酸的問題落實到位。
完善服務(wù) 住院管理更安全
“住院患者陪護(hù)人員只需進(jìn)入漯河市第一人民醫(yī)院微信公眾號,點擊導(dǎo)診進(jìn)入自助核酸檢測,填寫就診信息綁定就診卡即可線上繳費,在病區(qū)內(nèi)即可進(jìn)行核酸檢測?!?/p>
在現(xiàn)場演示中,護(hù)士只需要在住院護(hù)士站系統(tǒng)里輸入陪護(hù)人身份證號后,就能自動錄入院內(nèi)檢測最新一次核酸結(jié)果。一旦有陪護(hù)人員核酸檢測日期超過3天,系統(tǒng)界面會有紅色背景色警示,只有進(jìn)行新的核酸檢測背景色才變綠,更便于病區(qū)掌握陪護(hù)人員的核酸檢測動態(tài)。
“看到護(hù)士長把條碼打印出來后,我們還以為要自己去前面采集,結(jié)果沒想到,護(hù)士通知我們在病區(qū)就可以直接進(jìn)行核酸采集了,這樣我們也不用跑來跑去了,確實方便太多了!”婦科一病區(qū)15床患者陪護(hù)李先生說道。
醫(yī)護(hù)人員在病區(qū)為住院患者陪護(hù)進(jìn)行核酸檢測
“新系統(tǒng)運行一周以來,各病區(qū)陪護(hù)人員核酸檢測工作有條不紊地開展,實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡?!眳卫蛘f,信息化只是手段,服務(wù)最終還是要落到實處,因此對于新入院的住患陪護(hù)均要求各科護(hù)士進(jìn)行一對一宣教和指導(dǎo),保證每位陪護(hù)家屬都能夠順利錄入系統(tǒng),確保核酸檢測工作的有序進(jìn)行。同時要求各病區(qū)專門指派具有核酸檢測資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員,在病區(qū)內(nèi)設(shè)置固定地點對陪護(hù)人員進(jìn)行集中核酸采集,這樣病區(qū)對陪護(hù)人員外出管理也更容易,有效保障了院內(nèi)工作人員的健康安全和患者就醫(yī)的環(huán)境安全。