7月14日，為進(jìn)一步挖掘先進(jìn)典型，打造有溫度的醫(yī)院，培育有情懷的醫(yī)生，為患者提供有關(guān)懷的醫(yī)療，助力河南省提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措落地見效。由河南省衛(wèi)生健康委員會主辦的“河南省提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措頒獎典禮”在鄭州成功舉行。漯河市中心醫(yī)院分別榮獲“膳食服務(wù)科學(xué)化標(biāo)桿單位”、“暖心服務(wù)崗”2項(xiàng)榮譽(yù)。
膳食服務(wù)科學(xué)化標(biāo)桿單位
為實(shí)現(xiàn)膳食服務(wù)科學(xué)化，漯河市中心醫(yī)院臨床營養(yǎng)科科學(xué)管理每一餐，助力患者健康。
在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，漯河市中心醫(yī)院臨床營養(yǎng)科現(xiàn)有辦公區(qū)、營養(yǎng)門診區(qū)、腸內(nèi)營養(yǎng)配制室等功能區(qū)域；擁有專業(yè)技術(shù)人才6人，營養(yǎng)醫(yī)師實(shí)行專科化服務(wù)，規(guī)范開展各項(xiàng)臨床營養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
特色一：營養(yǎng)門診。現(xiàn)開展的有減脂特色門診、妊娠期糖尿病門診、高血同精準(zhǔn)營養(yǎng)門診等專科門診，年門診量達(dá)6000+人次；
特色二：精準(zhǔn)營養(yǎng)。營養(yǎng)醫(yī)師與臨床主管醫(yī)師共同為住院患者制定個體化營養(yǎng)治療方案及膳食指導(dǎo)，協(xié)助臨床為患者提供精準(zhǔn)營養(yǎng)，并規(guī)范化開展醫(yī)學(xué)配方食品及腸外營養(yǎng)制劑的配送工作；
特色三：慢病膳食。指導(dǎo)醫(yī)院餐廳為慢病患者分類制作低脂低鹽飲食、糖尿病等針對性治療膳食，并進(jìn)行跟蹤反饋改進(jìn)。
同時，臨床營養(yǎng)科通過科普講座，義診，多媒體等多種形式持續(xù)開展疾病營養(yǎng)的健康教育，大力宣傳并普及“中國居民膳食指南”等相關(guān)科普知識和健康生活方式。
暖心服務(wù)崗
為落實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措，進(jìn)一步擴(kuò)展暖心服務(wù)，漯河市中心醫(yī)院心內(nèi)科二病區(qū)作為漯河地區(qū)唯一的心律失常專業(yè)病區(qū)，在學(xué)科帶頭人劉東亮教授和病區(qū)蔡繼銳主任的帶領(lǐng)下，科室將“以人為本”的服務(wù)理念穿于整個臨床工作中，并成為醫(yī)院首批人文關(guān)懷病房。
特色一：堅持組織召開醫(yī)患溝通交流會。每月第一個星期五堅持組織起搏器術(shù)后患者隨訪、程控。疫情形式嚴(yán)峻時，將線下的面對面交流會轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上的24小時答疑解惑，關(guān)注每一位術(shù)后患者的康復(fù)情況，獲得患者一致好評；
特色二：增設(shè)“暖心服務(wù)崗”。疫情期間，在嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)健委一患一陪護(hù)的要求下，心內(nèi)二病區(qū)主動設(shè)立“暖心服務(wù)崗”，全體醫(yī)護(hù)人員利用休息時間輪流值崗，協(xié)助老年和行動不便患者或陪護(hù)辦理入出院手續(xù)、提供買飯送飯、主動陪檢、以及各種暖心服務(wù)，為住院患者提供最舒適的就醫(yī)環(huán)境。
特色三：多形式開展健康教育活動。為做好患者就診的全流程閉環(huán)管理，心內(nèi)科二病區(qū)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，在不斷精進(jìn)技術(shù)的同時，通過制作溫馨提示卡、健康教育小視頻、義診、講座等形式開展健康教育活動，預(yù)見性地消除各種安全隱患，幫助每一位患者做好個人健康管理，重視每一位患者的住院感受及就醫(yī)體驗(yàn)。
榮譽(yù)是對既往努力付出的肯定，也是對未來工作的鞭策和鼓勵。在省、市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，漯河市中心醫(yī)院將以患者為中心，不忘初心，牢記使命，持續(xù)深化“河南省提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措”內(nèi)涵及精神，全院職工上下一心，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，為全市人民及周邊人民提供最精湛的醫(yī)療技術(shù)、最暖心的醫(yī)療服務(wù)、最舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，守衛(wèi)人民群眾健康。
