10月27日，由漯河市質(zhì)控中心主辦，漯河市中心醫(yī)院承辦的2023年漯河市門診管理質(zhì)控中心專家委員會第三次工作會議在市中心醫(yī)院3號樓5樓森元廳召開。漯河市門診質(zhì)控中心專家委員會全體委員、全市二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診相關(guān)人員參會。市門診質(zhì)控中心主任委員、市中心醫(yī)院門診部主任趙秋珍致辭，會議由市門診質(zhì)控中心委員兼秘書，門診部韓麗護(hù)士長主持。
趙秋珍主任首先感謝市衛(wèi)健委、市質(zhì)控中心的支持和幫助，感謝各委員單位的鼎力協(xié)作和支持，同時對各位專家和老師的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。她指出，在市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下，在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院門診信息化體系建設(shè)不斷完善，落實網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，保護(hù)公民健康大數(shù)據(jù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域和思路，為患者著想，新增便捷服務(wù)，跑出優(yōu)質(zhì)服務(wù)“加速度”，提升醫(yī)患關(guān)系“溫度”，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為高質(zhì)量發(fā)展更加貼近群眾的新名片。
開幕式后，市中心醫(yī)院信息中心主任雷保倉以《信息化建設(shè)推進(jìn)門診高質(zhì)量發(fā)展》為主題，從門診信息化建設(shè)政策背景、常見問題、成效展示、相關(guān)思考等方面，詳細(xì)介紹了我院信息化建設(shè)的歷程，取得的一些成績以及今后努力的方向。他指出，醫(yī)院信息化建設(shè)離不開和使用者的緊密配合，多向溝通，共同努力，才能使信息系統(tǒng)功能不斷完善，更好的發(fā)揮作用的同時，服務(wù)于患者。我院通過信息化建設(shè)，改善了門診就醫(yī)環(huán)境，很大程度上解決了“三長一短”等就醫(yī)難題，優(yōu)化就醫(yī)流程，縮短了患者等候時間，改善了就醫(yī)體驗，提高了患者滿意度。信息化建設(shè)今后會廣泛的用于醫(yī)院各個方面，它不僅是門診醫(yī)療活動、優(yōu)化門診流程、提高醫(yī)療效率、規(guī)范門診醫(yī)療行為等的重要支撐，更是醫(yī)護(hù)人員科學(xué)、高效、安全開展醫(yī)療工作的技術(shù)支持和保障。
市門診質(zhì)控中心副主任委員、市第六人民醫(yī)院門診部主任方軍鐸以《門診質(zhì)量控制及提高患者就醫(yī)感受》為主題，從門診質(zhì)量控制及創(chuàng)建改善就醫(yī)行動規(guī)劃、提升診療環(huán)境改善醫(yī)療服務(wù)，落實“便民就醫(yī)少跑腿 ”七大舉措等方面入手，講述了門診發(fā)展現(xiàn)狀及工作中遇到的問題及解決方案。他強(qiáng)調(diào)，要始終以患者需求為導(dǎo)向，持續(xù)提升門診服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，為人民群眾構(gòu)筑安心舒適的生命健康屏障。
授課環(huán)節(jié)分別由市門診質(zhì)控中心委員、漯河醫(yī)專三附院門診部王松耀主任及市門診質(zhì)控中心委員、召陵區(qū)人民醫(yī)院門診部趙素貞主任主持。
最后，趙秋珍主任在總結(jié)中指出，信息化技術(shù)在門診中的應(yīng)用，提高了門診服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管，改善了就診的舒適度，提高了服務(wù)效率。各級質(zhì)控中心要互相汲取經(jīng)驗，加強(qiáng)自身建設(shè)和管理，科學(xué)、務(wù)實、高效的開展質(zhì)控工作，進(jìn)一步完善市醫(yī)療管理質(zhì)控中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為全市醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升作出更大的貢獻(xiàn)。
