2016年11月18日，我市召開漯河市城市公立醫(yī)院綜合改革新聞發(fā)布會(huì)，宣布從11月21日零時(shí)起，全市12家醫(yī)院實(shí)行藥品零差率銷售并調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。那么醫(yī)改第一天，最為全市規(guī)模最大的醫(yī)院，漯河市中心醫(yī)院的實(shí)施情況如何呢？
順利啟動(dòng) 運(yùn)行平穩(wěn)
從第一天的整體情況來看，醫(yī)院沒有出現(xiàn)落實(shí)政策不力、患者投訴等現(xiàn)象的發(fā)生，做到了平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了良好開局。
為做好醫(yī)改工作，確保將全市醫(yī)改精神真正落到實(shí)處，全市醫(yī)改動(dòng)員會(huì)召開之后，市中心醫(yī)院連續(xù)召開班子會(huì)、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)、全院中層干部動(dòng)員會(huì)、護(hù)士長會(huì)對醫(yī)改政策進(jìn)行學(xué)習(xí)、研討，確定醫(yī)院落實(shí)方案。院長王海蛟、黨委書記王向良強(qiáng)調(diào)，要把醫(yī)改工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)，做到思想上高度重視，行動(dòng)上迅速有力，措施上科學(xué)合理，宣傳上全面覆蓋，確保醫(yī)改工作順利啟動(dòng)。
在此期間，市衛(wèi)計(jì)委主任吳書清等市衛(wèi)計(jì)委、市醫(yī)改辦領(lǐng)導(dǎo)多次到市中心醫(yī)院聽取前期準(zhǔn)備情況，提出指導(dǎo)性意見。
物價(jià)科：逐條核對6000余種醫(yī)療服務(wù)價(jià)格
物價(jià)科在前期便做了大量的工作，他們按照《2015版河南省最新醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理辦法》對6000余種醫(yī)療服務(wù)的項(xiàng)目名稱、收費(fèi)編碼和項(xiàng)目價(jià)格進(jìn)行一一審核。又聯(lián)合醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科，按照會(huì)計(jì)科目進(jìn)行了細(xì)化分類歸屬。
在執(zhí)行新價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)前，與門診口腔科、門診婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻喉科、門診手術(shù)室、整形美容科等科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通講解，到臨床各病區(qū)進(jìn)行政策解讀，強(qiáng)調(diào)在計(jì)費(fèi)中的注意事項(xiàng)，明確了部分項(xiàng)目的收費(fèi)，并發(fā)放了最新調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格宣傳單。同時(shí)，在執(zhí)行過程中遇到問題，及時(shí)和市衛(wèi)計(jì)委醫(yī)改辦進(jìn)行請示、溝通。
信息中心：零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)順利切入新系統(tǒng)
信息中心在前期及時(shí)與物價(jià)科、藥學(xué)部進(jìn)行溝通，通過電腦操作和技術(shù)手段，根據(jù)河南省最新物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)對系統(tǒng)進(jìn)行更新，11月20日晚上便將所有新數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，等待凌晨的到來，準(zhǔn)時(shí)讓患者切實(shí)享受到11月21日零時(shí)以后的新價(jià)格。
新舊系統(tǒng)的切換過程中，會(huì)有不少遺留問題，如門診收費(fèi)處、門診醫(yī)生工作站、醫(yī)技收費(fèi)工作站、門診藥房、住院收費(fèi)處、職工醫(yī)保、武漢鐵路醫(yī)保等，也會(huì)隨時(shí)發(fā)生一些新問題，但信息中心的工作人員有條不紊地進(jìn)行一一調(diào)整，妥善應(yīng)對，即使加班加點(diǎn)也要通過研究把問題切實(shí)解決。
部門聯(lián)動(dòng)：及時(shí)做好長期醫(yī)囑退費(fèi)工作
新系統(tǒng)的順利運(yùn)行，離不開各部門聯(lián)動(dòng)，互相配合。為保證藥品零差價(jià)政策準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行，讓廣大住院患者在第一時(shí)間內(nèi)享受到醫(yī)改的政策利好，11月20日晚，按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示，護(hù)理部及全院護(hù)士長針對各科室長期醫(yī)囑中11月21日患者的用藥費(fèi)用做緊急退費(fèi)處理，一件一件的退費(fèi)處理使得工作量加大，繁瑣且容易出錯(cuò)。信息中心針對這一特殊情況，迅速制定應(yīng)急方案，技術(shù)上給予有力支持，采取后臺(tái)做集中處理的，大大降低了工作量，提高了工作效率，較短時(shí)間內(nèi)完成了退費(fèi)工作，沒有出現(xiàn)退錯(cuò)、退亂現(xiàn)象。
各司其職：全力做好宣傳工作
護(hù)理部召開召集全體護(hù)士長開護(hù)士長會(huì)，根據(jù)文件逐條分析和講解。醫(yī)改文件一下發(fā)，護(hù)理部便將醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整通知提前發(fā)送到護(hù)士長微信群里，讓大家有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，便于大家提出問題，互相討論，進(jìn)行宣傳。醫(yī)務(wù)科、醫(yī)技部、財(cái)務(wù)科等及時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員和收費(fèi)工作人員進(jìn)行政策學(xué)習(xí)，做到準(zhǔn)確執(zhí)行新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，同時(shí)向患者做好新醫(yī)改的宣傳講解工作。宣傳科利用醫(yī)院微信平臺(tái)、網(wǎng)站、LED屏、宣傳欄等及時(shí)將醫(yī)改的各項(xiàng)政策進(jìn)行了公示。
在今后的工作推進(jìn)中，市中心醫(yī)院將在市衛(wèi)計(jì)委、市醫(yī)改辦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全市醫(yī)改工作會(huì)議精神，全面落實(shí)醫(yī)改的各項(xiàng)工作任務(wù)，著力探索建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、科學(xué)合理的補(bǔ)償機(jī)制、符合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的人事薪酬制度，為構(gòu)建合理布局、分工協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)體系和分級診療就醫(yī)格局，有效緩解群眾看病難、看病貴醫(yī)改工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
