■本報(bào)記者 楊三川
醫(yī)院信息化建設(shè)是提升管理效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、優(yōu)化醫(yī)療資源的有效手段，更是持續(xù)深化醫(yī)改措施，搶占發(fā)展先機(jī)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的必由之路。作為我市醫(yī)療行業(yè)的龍頭，市中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)、精心謀劃，對(duì)該院信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了全面的升級(jí)改造。
經(jīng)過(guò)近半年的悉心籌備，在該院多個(gè)部門的通力協(xié)作和全院職工的支持、配合下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著：7月28日，門診系統(tǒng)上線；8月2日住院系統(tǒng)上線；8月8日，信息集成管理平臺(tái)建成啟用……
在這背后，有一群默默無(wú)聞的英雄，他們不言辛苦，只講付出，爭(zhēng)分奪秒，為醫(yī)院的高效運(yùn)營(yíng)、患者健康安危而日夜堅(jiān)守。讓我們走近他們，聆聽他們的故事，繼而更加理解、支持他們的工作。
醫(yī)院信息化建設(shè)涵蓋門急診、住院、醫(yī)技多部門信息動(dòng)態(tài)管理，基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理，藥品、物資、財(cái)務(wù)、耗材管理，績(jī)效核算與機(jī)構(gòu)綜合監(jiān)管等功能，各類數(shù)據(jù)在共享互聯(lián)的基礎(chǔ)上能夠得到有效整合。
談及升級(jí)改造信息系統(tǒng)的重要性，該院副院長(zhǎng)楊秀慧表示：“醫(yī)院信息化建設(shè)是持續(xù)深化醫(yī)改，構(gòu)建智慧醫(yī)療服務(wù)體系的重要舉措。自籌備建設(shè)之初，院領(lǐng)導(dǎo)即牽頭成立了項(xiàng)目建設(shè)小組，院長(zhǎng)王海蛟、黨委書記王向良等密切關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展，多次聽取專題匯報(bào)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、督導(dǎo)工作。當(dāng)前，信息集成平臺(tái)已建成啟用，各分支系統(tǒng)正在逐步調(diào)試、上線，平臺(tái)運(yùn)行基本趨于平穩(wěn)。未來(lái)一段時(shí)期，全院職工都會(huì)積極參與到醫(yī)院的信息化建設(shè)中，并結(jié)合自身工作實(shí)際為信息管理平臺(tái)建設(shè)提出合理建議，為建成更加高效、集約、完善、易用的現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)及推動(dòng)醫(yī)院綜合管理水平提升而貢獻(xiàn)自己的一分力量?！?/p>
“在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，精心部署和全院臨床、醫(yī)技各部門同志的大力支持下，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的不懈努力，一套覆蓋全院、互聯(lián)互通的信息管理系統(tǒng)已初步建立，各項(xiàng)功能也在陸續(xù)完善。今后一段時(shí)期，我們將繼續(xù)做好服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)、改進(jìn)功能、提高效用，為醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展提質(zhì)增效?！痹撛盒畔⒅行闹魅卫妆}(cāng)表示。
作為信息中心的老前輩，胡慧生對(duì)此次信息系統(tǒng)升級(jí)提出了許多建設(shè)性意見，對(duì)科室年輕人的工作也充滿贊許：“兩個(gè)月來(lái)，十幾個(gè)年輕人晝夜加班，從不說(shuō)苦說(shuō)累，無(wú)論哪個(gè)科室出現(xiàn)問題，隨叫隨到，是我院信息化建設(shè)又好又快推進(jìn)的有效保障。”
何斌和馮樂主要負(fù)責(zé)HIS與HRP綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，早在今年三月份已著手分析并重塑管理流程。特別是在利用HIS管理藥品當(dāng)中，他們與藥學(xué)部同志一起熬夜加班，保質(zhì)保量完成了系統(tǒng)對(duì)接升級(jí)。
何斌說(shuō)：“藥品管理與臨床工作和患者利益息息相關(guān)，啟用新系統(tǒng)的前提條件就是要確保藥品規(guī)格、批次、有效期等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。此外，還要保障系統(tǒng)顯示與藥品庫(kù)存數(shù)量吻合，門診部、住院部、藥房共約4000種藥品，經(jīng)查驗(yàn)審核，均重新錄入了藥品字典?！?/p>
馮樂則在軟件公司入駐之前，全力做好了硬件維保、信息集成管理平臺(tái)建設(shè)和多套系統(tǒng)的匹配工作，為復(fù)雜龐大的平臺(tái)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)和規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
新信息系統(tǒng)啟用并不意味著一勞永逸，往往在使用中要不斷進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，潘傳紅深有感觸，他說(shuō)：“醫(yī)院信息系統(tǒng)就像電腦系統(tǒng)，需要不斷升級(jí)、補(bǔ)漏洞以滿足使用需求的同時(shí)，還需要用戶學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的應(yīng)用界面，了解功能結(jié)構(gòu)，熟練掌握使用，發(fā)揮新系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)作用。例如新體檢信息系統(tǒng)邏輯清晰，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，安全穩(wěn)定，信息聯(lián)通性強(qiáng)，操作流程也更加合理，即便如此，我們?nèi)栽谡?、匯總醫(yī)護(hù)人員的使用意見，向軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)提出改進(jìn)要求。”
李白洋與妻子同在市中心醫(yī)院工作，最近兩個(gè)月在單位見面的機(jī)會(huì)卻越來(lái)越少了，往往到家已是凌晨一兩點(diǎn)，早上匆匆吃了早飯就又往單位趕。
為了不影響患者正常就醫(yī)，在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)對(duì)臨床、醫(yī)技科室的干擾降到最低，信息中心同志往往利用后半夜的“黃金時(shí)間”爭(zhēng)分奪秒開展工作：李白洋和同事們一起轉(zhuǎn)移、置換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，重新布線通電，維護(hù)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)，連接打印、自助設(shè)備和叫號(hào)系統(tǒng)等，每晚動(dòng)工前都要反復(fù)察看現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)規(guī)劃裝配流程，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間爭(zhēng)取最高效率。一個(gè)月左右，他們置換電腦設(shè)備200多臺(tái)，重裝、調(diào)試系統(tǒng)400多臺(tái)次，圓滿完成了硬件準(zhǔn)備工作，為系統(tǒng)升級(jí)鋪平了道路。
“妻子了解醫(yī)院情況，更全力支持我的工作，有時(shí)我?guī)滋旎丶乙淮我埠翢o(wú)怨言。這段時(shí)間系統(tǒng)試用，時(shí)間緊、任務(wù)重，我實(shí)在脫不開身，照料孩子全靠妻子和父母，他們確實(shí)辛苦了。”李白洋說(shuō)。
張普和孟揚(yáng)帆分別負(fù)責(zé)心電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)裝機(jī)以及分診、叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用管理等，會(huì)經(jīng)常在各科室教醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)使用新信息系統(tǒng)，他們說(shuō)：“在一遍遍為醫(yī)護(hù)人員演示系統(tǒng)操作的過(guò)程中，我們也深入了解了各科人員的個(gè)性化需求，對(duì)系統(tǒng)功能有了更深層的認(rèn)識(shí)，這便于我們不斷改進(jìn)和完善，讓新的信息系統(tǒng)更加適用于醫(yī)院的各項(xiàng)工作。”
巾幗不讓須眉，馮聰剛休完產(chǎn)假，身體還未完全恢復(fù)，就把全部精力投入到緊張的工作中。無(wú)論是在門診、住院系統(tǒng)升級(jí)前的醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)中，還是在該院信息工作微信群里，她隨時(shí)都在細(xì)心搜集和幫助解決廣大職工的意見和問題。系統(tǒng)上線初期，她連續(xù)幾晚和同事們一起熬夜值守，常常體虛出汗，頭暈?zāi)垦?，未滿十個(gè)月的孩子也因此早早斷了奶。同事看在眼里，急在心上，紛紛勸她放一放手頭的工作，馮聰卻總是擺擺手說(shuō)，再挺幾天就過(guò)去了。
看到科室同志們熱火朝天忙得“連軸轉(zhuǎn)”，作為信息中心年齡最小、僅工作幾年的關(guān)鵬也不甘示弱：為讓年齡大的老同志歇歇腿腰，他主動(dòng)將更換、搬運(yùn)硬件設(shè)備的重活累活擔(dān)了起來(lái)。
七月中旬，門診信息系統(tǒng)剛剛上線測(cè)試，近40℃的高溫下，他每天拉著平板車奔波于門診樓和住院部之間，穿梭在各個(gè)病區(qū)中，將陳舊的電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)等設(shè)備逐一登記造冊(cè)，搬運(yùn)回收，每運(yùn)一趟機(jī)器都是汗流浹背，一天下來(lái)，常常要頂著烈日往返七八趟，T恤衫從未干過(guò)，索性帶了幾身衣服替換……
“別看小鵬胖乎乎的，干起活來(lái)很是利索，從沒見他閑下來(lái)過(guò)。特別是到每個(gè)臨床、醫(yī)技科室去更新設(shè)備，他腿勤、手勤，嘴也甜，大伙人見人愛！”提起科室這位優(yōu)秀的小伙子，雷保倉(cāng)幽默地說(shuō)。
隨著該院信息化建設(shè)的深入實(shí)施，各管理系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、資源共享、互聯(lián)互通、功能完備、系統(tǒng)安全的醫(yī)院信息管理體系日趨完善。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合、適應(yīng)，它將會(huì)為醫(yī)院的發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。
