盡職盡責(zé)以人為本誠信服務(wù)
任勞任怨以心為燈一路前行
2020年8月19日是第三個(gè)中國醫(yī)師節(jié),國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布通知,確定節(jié)日主題是“弘揚(yáng)抗疫精神 護(hù)佑人民健康”,為做好宣傳工作,河南廣播電視臺(tái)健康大河南特邀河南優(yōu)秀醫(yī)師,面向社會(huì)傳播醫(yī)者大愛,弘揚(yáng)抗疫精神,護(hù)佑百姓健康。
8月18日,市中心醫(yī)院院長王海蛟受邀做客演播室,講述了自己的醫(yī)路生涯。
(節(jié)目回放)
王院長您好,2020年是一個(gè)不平凡的年份,新冠疫情也讓大家對醫(yī)生這個(gè)職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),在我國第三個(gè)醫(yī)師節(jié)即將到來之際,您有什么感想嗎?
今年這個(gè)春節(jié)確實(shí)是一個(gè)不平凡的春節(jié),面對突發(fā)的新冠疫情,我和我們漯河市中心醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)工作者共同見證和參與了抗擊疫情的偉大斗爭。疫情發(fā)生在春節(jié)期間,遭遇這場戰(zhàn)斗,我們的記憶是非常深刻的,但是在黨和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,漯河市中心醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)工作者們白衣執(zhí)甲、逆行出征,為疫情防控取得階段性成果做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),我作為一名醫(yī)務(wù)工作者深感自豪,在感受到醫(yī)務(wù)人員職業(yè)崇高神圣的同時(shí),深深感覺到醫(yī)生是一項(xiàng)非常偉大的職業(yè),在第三個(gè)中國醫(yī)師節(jié)到來前夕,我祝全體醫(yī)務(wù)工作者工作順利、身體健康、萬事如意!
據(jù)了解,您在北大畢業(yè)后,放棄了在國家一線城市發(fā)展的良好機(jī)會(huì),而是回到河南漯河投身于家鄉(xiāng)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),這和您的醫(yī)者初心有怎樣的關(guān)系呢?您的初心是什么?
據(jù)了解,新冠疫情肆虐武漢之時(shí),漯河市中心醫(yī)院曾先后派出了兩批援鄂醫(yī)療隊(duì),當(dāng)時(shí)的情況什么樣呢?大家是懷著一種什么樣的信念出發(fā)的呢?
新冠肺炎防控牽動(dòng)著每一個(gè)人的心。大家每天都在關(guān)注著武漢和全國疫情的發(fā)生發(fā)展。在這過程中,醫(yī)院各個(gè)科室的醫(yī)務(wù)工作者,出于一種職業(yè)的本能和責(zé)任感,紛紛多次向醫(yī)院“請戰(zhàn)”支援武漢,馳援湖北。當(dāng)時(shí)全院14個(gè)黨支部全部提出申請要到武漢去,我覺得這是作為醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德,也是一種勇于擔(dān)當(dāng)、大愛無疆的奉獻(xiàn)精神。
我記得,當(dāng)時(shí)醫(yī)院的重癥醫(yī)學(xué)科李葉寧主任晚上給我打電話,說她剛剛看到電視臺(tái)上報(bào)道北京、上海、武漢的醫(yī)務(wù)工作者奔赴武漢,問“我們能不能盡快奔赴武漢,我們河南、漯河的醫(yī)務(wù)工作者能不能去支援武漢,幫助武漢人民抗擊疫情。”接到這個(gè)電話以后,我非常感動(dòng),第二天就和市衛(wèi)健委進(jìn)行匯報(bào),得到市衛(wèi)健委的肯定和支持。
2月5日,我們接到市政府和市衛(wèi)健委的通知,要求派出第一批馳援武漢醫(yī)療隊(duì)員,我們當(dāng)時(shí)派出了4名隊(duì)員。到了2月15日,我們接到了第二次派遣命令,這次共派出6名醫(yī)務(wù)工作者奔赴湖北。可以說每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者在接到命令以后,都是義無反顧、無私無畏,來不及和家人告別,就踏上了去湖北的專車。醫(yī)務(wù)人員在疫情到來時(shí),在生死不明的情況下,義無反顧奔赴抗疫第一線,這就是“敬佑生命、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”職業(yè)精神的真實(shí)寫照。
據(jù)悉,醫(yī)護(hù)人員到達(dá)武漢后,7個(gè)小時(shí)換崗一次,意味著他們7個(gè)小時(shí)不能吃飯、不能喝水、不能上廁所,要與病毒“親密接觸”,更要在高級別的防護(hù)下完成大量工作,大家是怎么克服這些困難的呢?
隊(duì)員們到達(dá)武漢后,我們每天都關(guān)注著他們的情況,重癥醫(yī)學(xué)科李葉寧主任被推選為漯河醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長,護(hù)理部副主任趙秋珍被推選為護(hù)理組組長,她們每天的主要工作是負(fù)責(zé)江漢方艙醫(yī)院中區(qū)180張床位上每名患者的臨床救治,一天一次面對面查房,重點(diǎn)篩查重癥患者以及符合出艙標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)患者。
剛才主持人也提到了,每天工作7個(gè)小時(shí),7個(gè)小時(shí)內(nèi),不能吃飯,不能喝水,也不能上廁所,一是因?yàn)楫?dāng)時(shí)患者的治療是不能中斷的,二是因?yàn)榉酪呶镔Y比較緊張,如果去吃飯或者喝一口水,等于需要重新更換防護(hù)服,這對于當(dāng)時(shí)緊缺的醫(yī)療物資來講,是個(gè)非常大的挑戰(zhàn),所以大家都是堅(jiān)持7個(gè)小時(shí)。其實(shí)大家工作強(qiáng)度不止7個(gè)小時(shí),李葉寧隊(duì)長告訴我們,每天凌晨5點(diǎn)起床,各項(xiàng)防護(hù)措施準(zhǔn)備結(jié)束后,6點(diǎn)半必須準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。下班時(shí)還要更衣、吃飯等,每天工作時(shí)間基本在12個(gè)小時(shí)以上,所以說非常辛苦,但是背后有一種意念支撐著他們,一個(gè)是“敬佑生命、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”職業(yè)精神,另外就是作為河南人,不能給河南丟臉,要給河南人爭光。有了這種信念,他們克服了各種困難,有時(shí)候過了飯點(diǎn)就吃方便面,有時(shí)遇到緊急情況趕不回去還要臨時(shí)打車,想盡千方百計(jì),順利地完成了武漢方艙醫(yī)院180名患者的救援任務(wù)。
我們在新聞上看到,2月24日時(shí)候,漯河市中心醫(yī)院馳援湖北醫(yī)療團(tuán)隊(duì),收到一封來自武漢江漢方艙醫(yī)院中區(qū)15829號房10名患者聯(lián)名寫的感謝信,字里行間表達(dá)了對中心醫(yī)院“最美逆行者”深深的敬意和誠摯的感謝,您能給我們講講當(dāng)時(shí)發(fā)生的情況嗎?
我們當(dāng)時(shí)通過是武漢醫(yī)療隊(duì)的微信群里轉(zhuǎn)發(fā)看到的,了解到有10名患者康復(fù)以后,以不同的形式表達(dá)了對河南醫(yī)療隊(duì)的感激之情。
有一天晚上凌晨1點(diǎn)鐘,我看到我們醫(yī)療隊(duì)在微信群里發(fā)的一篇信息,我們的李葉寧隊(duì)長發(fā)了一段感想,說有一名患者,當(dāng)天晚上感覺非常悶氣,渾身不舒服,病人就大聲躁動(dòng),呼喊要“活不成了”,這名50多歲的大漢,向周圍病友說家里有80多歲的父母親,還有2個(gè)孩子,他說“我不能死”。我們的醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)以后,李葉寧主任團(tuán)隊(duì)馬上到達(dá)現(xiàn)場,認(rèn)真細(xì)致地對他進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)病人并沒有嚴(yán)重的病情,這種情況下就就對他采取了安撫等疏導(dǎo)工作,同時(shí)給予了心理治療的一些藥物,經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的共同努力,這名患者情緒逐漸穩(wěn)定下來。當(dāng)時(shí)這名患者不敢入睡,我們的醫(yī)務(wù)人員就陪伴在他身旁,直到他們都安然入睡。
患者們從醫(yī)務(wù)人員的細(xì)心、耐心和精心陪伴感受到醫(yī)務(wù)人員愛給他們帶來的感動(dòng),這件事過去以后武漢患者對我們醫(yī)務(wù)人員有了更為崇高的敬意,我們河南醫(yī)療隊(duì)在武漢期間也得到了武漢人民的認(rèn)可,之后多次通過不同形式表達(dá)了感激之情,還把河南醫(yī)療隊(duì)員的名字都記在了本子上,說“永遠(yuǎn)感謝你們河南的醫(yī)療工作者!”
的確,醫(yī)者仁心,不僅治療了患者身體上的疾病,也溫暖了患者的心,您能給我們講講您理解的抗疫精神是什么嗎?
通過此次抗擊疫情這場戰(zhàn)役中,我感覺到抗議精神的內(nèi)涵是非常豐富的,很難用一句話表達(dá)它的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì),通過這次疫情,我們深切感受到了以習(xí)近平總書記為核心的黨中央戰(zhàn)勝疫情的強(qiáng)大決心,深切感受到了我們醫(yī)務(wù)人員義無反顧、無論生死、請求到達(dá)前線以及為病人精心細(xì)心診治的職業(yè)操守,使得我們?nèi)〉昧丝挂唠A段性的勝利。整個(gè)過程回顧起來,我覺得可以總結(jié)成以下幾個(gè)詞,像平時(shí)我們經(jīng)常講到的,抗疫的背后彰顯了我們醫(yī)務(wù)工作者敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的精神,再加一句就是,無私無畏。
我們醫(yī)務(wù)工作者面對疫情,面臨生死,義無反顧奔赴抗疫第一線,奔赴到疫情最嚴(yán)重的湖北,去支援湖北人民,我覺得這就是一種大愛無疆,大愛是沒有邊界的,所以我覺得抗疫精神背后還有很多內(nèi)涵包括科學(xué)救治精神、攜手同心、團(tuán)結(jié)互助等等。
在您的帶領(lǐng)下,醫(yī)院先后獲得“全國百佳醫(yī)院”、“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“河南省文明單位”等榮譽(yù)稱號,您個(gè)人于2018年獲得“全國優(yōu)秀院長”稱號,您個(gè)人和醫(yī)院于2019年年初分別榮獲“影響河南優(yōu)秀醫(yī)院院長”、“影響河南特色品牌醫(yī)院”稱號。都說個(gè)人和醫(yī)院的成長是相輔相成的,在您身上是怎樣體現(xiàn)這一點(diǎn)的呢?
剛才提到的那些榮譽(yù),確實(shí)是來之不易的,不管是個(gè)人榮譽(yù)還是集體榮譽(yù),背后都付出了非常非常多,我覺得付出更多的不是我個(gè)人,是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì),能夠拿到全國優(yōu)秀院長,是我們中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、全體職工共同努力的結(jié)果。
從上世紀(jì)80年代末,漯河市中心醫(yī)院就有一個(gè)引進(jìn)人才、重視人才的傳統(tǒng),從曹冠東院長那一代,就非常重視從全國各地引進(jìn)優(yōu)秀的專家到漯河去工作,使醫(yī)院在很短的時(shí)間內(nèi),醫(yī)療技術(shù)水平、人才隊(duì)伍、品牌影響力得到迅速提升,醫(yī)院能夠成為全國第一批三級甲等醫(yī)院,與我們前輩們的努力是分不開的。
這些年來,漯河市中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致,在人才培養(yǎng)、人才引進(jìn)、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面得到持續(xù)提升,使醫(yī)院發(fā)生了非常大的變化。這些榮譽(yù)的獲得確實(shí)來之不易,是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,沒有一個(gè)共同打拼的團(tuán)隊(duì)在背后,我覺得一個(gè)人很難有大的作為,也很難拿到國家認(rèn)可的榮譽(yù)和成就,所以說沒有最優(yōu)秀的個(gè)人,只有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
您在醫(yī)院建設(shè)的“人才強(qiáng)院”板塊里面提出了人才“三大工程”這一說法,這三大工程具體是哪三大工程呢?又是如何實(shí)施的呢?
近年來,市中心醫(yī)院按照市委、市政府打造豫中南地區(qū)性中心城市建設(shè)戰(zhàn)略部署,緊緊圍繞人才工作引進(jìn)來、走出去、留得住、用得好的工作思路,通過實(shí)施“高素質(zhì)人才引進(jìn)工程”、“百名骨干留學(xué)工程”和“人才學(xué)歷提升工程”三大工程,創(chuàng)新高層次人才引進(jìn)方式,實(shí)現(xiàn)了全院人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。先后柔性引進(jìn)丹尼波特、羅伯特沙迪等24位國內(nèi)外知名專家教授定期來院進(jìn)行學(xué)術(shù)技術(shù)交流指導(dǎo)。與美國南加州大學(xué)凱克醫(yī)學(xué)院Robert.Shaddy教授簽署的“心血管疾?。ㄐ呐K移植)”項(xiàng)目和與上海張江醫(yī)學(xué)創(chuàng)新研究院簽署的“腸道微生態(tài)診療中心”建設(shè)項(xiàng)目分別成為省市招才引智現(xiàn)場簽約項(xiàng)目。在加大選派業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)一流醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的同時(shí),注重國際合作交流,先后與美國哈佛大學(xué)、南佛羅里達(dá)大學(xué)莫桑尼醫(yī)學(xué)院,英國劍橋大學(xué)等建立了學(xué)術(shù)交流機(jī)制,2019年底選派的6名中青年骨干赴劍橋大學(xué)進(jìn)行了為期3個(gè)月的學(xué)術(shù)交流。近五年來,先后有100余名??茖W(xué)歷人員取得本科學(xué)歷,20名本科學(xué)歷人員取得碩士研究生學(xué)歷,有4名碩士研究生學(xué)歷人員取得博士研究生學(xué)歷。與河南大學(xué)博士后流動(dòng)站聯(lián)合招收3名博士后進(jìn)入國家博士后科研工作站從事研究工作,目前首位博士后王浩然已順利出站。
在三大工程的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步拓展了人才培養(yǎng)的內(nèi)涵,新實(shí)施了“千萬基金資助科研創(chuàng)新工程”、“創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)工程”、“學(xué)科建設(shè)提升工程”,現(xiàn)在我們正在積極推進(jìn)人才建設(shè)“六大工程”。
“千萬基金資助科研創(chuàng)新工程”。醫(yī)院出臺(tái)了《漯河市中心醫(yī)院科研創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員在做好臨床業(yè)務(wù)的同時(shí),開展科學(xué)研究。近五年來用于科研方面的獎(jiǎng)勵(lì)資金突破1000萬元。
“創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)工程”。醫(yī)院先后獲批博士后科研工作站、國家自然科學(xué)基金依托單位、國家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)、河南省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地、河南省遺傳病基因檢測新技術(shù)工程研究中心、河南省出生預(yù)防缺陷工程技術(shù)研究中心、河南省中藥制劑現(xiàn)代化技術(shù)研發(fā)與臨床應(yīng)用工程研究中心,這些高級別的科研平臺(tái)為人才施展才華提供了良好的平臺(tái)。
“學(xué)科建設(shè)提升工程”。在學(xué)科建設(shè)中學(xué)科帶頭人是最關(guān)鍵的,因此,我們充分發(fā)揮人才在學(xué)科建設(shè)中的核心作用,實(shí)施了“學(xué)科帶頭人拔高工程”。學(xué)科帶頭人的提升,能夠帶領(lǐng)學(xué)科做大做強(qiáng),促使學(xué)科、技術(shù)走上國際最前沿,這也是我們今后幾年在醫(yī)院管理、人力資源管理中最重要的一個(gè)工程。
據(jù)了解,您帶領(lǐng)的漯河市中心醫(yī)院目前正按照漯河市委、市政府的統(tǒng)一部署,著力打造區(qū)域性醫(yī)療中心,這個(gè)中心的具體格局是怎樣的?目前的建設(shè)情況如何?
漯河市作為區(qū)域性城市,要打造區(qū)域性中心城市,其中一個(gè)非常重要的支撐就是市委市政府決策的把醫(yī)療作為區(qū)域性中心城市的這個(gè)抓手。為了這個(gè)區(qū)域醫(yī)療中心真正能夠落地找到抓手,市委市政府提出了建設(shè)布局漯河10大區(qū)域醫(yī)療中心,市中心醫(yī)院承建6個(gè),分別為生殖遺傳中心、心血管治療中心、腦卒中防治中心、呼吸與危重癥中心、骨科創(chuàng)傷救治中心和腫瘤治療中心。
通過這幾年,市委市政府對這些中心的支持、醫(yī)院的努力,我覺得還是取得了非常大的成效。比如說,我們的生殖醫(yī)學(xué)與遺傳中心,建成后填補(bǔ)了豫中南沒有試管嬰兒技術(shù)的空白,對吸引漯河周邊不孕不育癥的患者提供了支撐,沒有這個(gè)技術(shù),那區(qū)域性醫(yī)療服務(wù)中心的地位將很難建成。
為了打造生殖醫(yī)學(xué)與遺傳中心,市委市政府投資了8000萬,建立了胚胎實(shí)驗(yàn)室、產(chǎn)前診斷實(shí)驗(yàn)室、遺傳病實(shí)驗(yàn)室。在建設(shè)區(qū)域性醫(yī)療中心的同時(shí),我們在人才引進(jìn)方面,技術(shù)提升方面、業(yè)務(wù)開展方面、學(xué)科品牌打造方面都有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵。但能促成這個(gè)學(xué)科走向與國際社會(huì)接軌,能夠吸引周邊老百姓來漯河看病,能夠解決復(fù)雜疑難的問題,這也是我們打造區(qū)域性醫(yī)療中心的一個(gè)抓手,通過這十大中心的建設(shè),對漯河地區(qū)性中心城市的確立是具有非常重大的意義的。
聽您講了這么多關(guān)于醫(yī)院發(fā)展建設(shè)方面的故事,感覺您已經(jīng)把全部的心血和精力奉獻(xiàn)給了醫(yī)院,平時(shí)陪伴家人的時(shí)間肯定少了很多,會(huì)不會(huì)覺得虧欠家人很多,他們理解您的工作嗎?
家人也非常支持,如果要想把它做的可持續(xù)性發(fā)展,能夠更快速的發(fā)展,確實(shí)在管理方面要下很大功夫,需要學(xué)習(xí)的東西很多很多。這些年,不管白天還是晚上,工作日還是周末,無論是我們個(gè)人還有管理團(tuán)隊(duì),大家都在兢兢業(yè)業(yè)、每天都在學(xué)習(xí),我覺得不是我一個(gè)人在努力,而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)都在努力,他們利用周末的時(shí)間不休息,放棄和家人團(tuán)聚,出去學(xué)習(xí)“取經(jīng)”,參加國內(nèi)高層次醫(yī)院管理培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)了很多醫(yī)院管理的知識(shí),把它變成經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用到醫(yī)院各個(gè)方面,包括學(xué)科管理、人力資源管理、績效管理、設(shè)備管理、成本管理、運(yùn)營管理等等,促使醫(yī)院又快又好,實(shí)現(xiàn)跨越性的發(fā)展。
所以我們提出來醫(yī)院管理的四句話,第一個(gè)就是“人才立院”,醫(yī)院沒有人才是不行的,必須以人為核心,第二個(gè)就是“科技興院”,有了一流的人才就會(huì)有一流的技術(shù),第三個(gè)就是“管理強(qiáng)院”,沒有一流的管理很難使醫(yī)院快速的發(fā)展,第四點(diǎn)就是“文化塑院”,作為一個(gè)百年歷史的醫(yī)院,我們有責(zé)任去挖掘它的文化,挖掘這100年來,我們的前輩們救死扶傷、大愛無疆、使命擔(dān)當(dāng)?shù)尼t(yī)院精神。作為我們這一代人,我們應(yīng)該將百年歷史的醫(yī)院精神傳承下來,發(fā)揚(yáng)光大,更好地為老百姓的健康保駕護(hù)航。
今年的疫情,讓百姓們更明白了健康的重要性,讓眾多醫(yī)生也更覺得自身責(zé)任之大。漯河市中心醫(yī)院作為漯河市人民健康的重要屏障,放眼未來,對于您個(gè)人,對于漯河市中心醫(yī)院,您有怎樣的展望和規(guī)劃?
醫(yī)院是一個(gè)永久性的公益行業(yè),它的初心使命是永遠(yuǎn)不會(huì)變的,永遠(yuǎn)是敬佑生命、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆。作為區(qū)域性城市的中心醫(yī)院,我們始終把目標(biāo)定在了省級醫(yī)院的目標(biāo)去管理的,這就要求了我們的管理者需要不斷地提升管理水平和服務(wù)能力。
我們初步是通過培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才、技術(shù)提升、品牌學(xué)科打造,使我們創(chuàng)新能力提升,爭取在今后幾年能夠?qū)崿F(xiàn)河南省前10強(qiáng),全國地市級醫(yī)院前100強(qiáng)這樣一個(gè)目標(biāo),使我們的核心競爭力和綜合實(shí)力能夠大幅度的提升,更好地為老百姓的健康保駕護(hù)航。