為提升就醫(yī)者的就醫(yī)體驗(yàn)，讓求醫(yī)者“少等、少跑、少繞”，提高求醫(yī)者的就醫(yī)舒適感、幸福感，2023年5月，漯河市中心醫(yī)院推出“醫(yī)院神器”- 院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)！該系統(tǒng)大大延伸了傳統(tǒng)服務(wù)窗口，求醫(yī)者在家就可以直接預(yù)約，并通過就診信息，提供全方位智能導(dǎo)航，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)求診不再迷路，家里到科室“醫(yī)”路直達(dá)！
經(jīng)過三個(gè)月的運(yùn)行，取得了良好的效果，患者就診可以不用再問“在哪兒”“去哪兒”“怎么去”等問題了，跟著導(dǎo)航迅速直達(dá)，極大地改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)。
“智能導(dǎo)航”將院內(nèi)的掛號、收費(fèi)、藥房和各科室等具體位置都“搬”到了系統(tǒng)上，甚至連電梯、衛(wèi)生間、飲水處等位置都清清楚楚的展現(xiàn)在屏幕上，求醫(yī)者可以快速對自己的位置有一個(gè)清晰的認(rèn)知，只需輕輕一點(diǎn)，一鍵即達(dá)。
一張與醫(yī)院實(shí)際布局完全一致的電子地圖，讓患者可以快速對自己的位置、醫(yī)院的樓宇、布局有一個(gè)清晰的認(rèn)知，通過樓層切換、地圖縮放，細(xì)致地查看每一處科室、設(shè)施的分布。
精準(zhǔn)的搜索服務(wù)+高效快捷索引
快速鎖定目的地
系統(tǒng)支持語音識別搜索、關(guān)鍵詞搜索，除此之外我們還將常用的掛號、繳費(fèi)、自助機(jī)、洗手間等設(shè)置成快捷入口，進(jìn)一步提升患者使用院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)的便捷性。
使用攻略
微信識別下方小程序二維碼進(jìn)入“醫(yī)路航”小程序，允許開啟手機(jī)藍(lán)牙信號，即可進(jìn)入漯河市中心醫(yī)院導(dǎo)航地圖。
手機(jī)確認(rèn)開啟藍(lán)牙及定位，保持網(wǎng)絡(luò)暢通，微信搜索“漯河市第一人民醫(yī)院”小程序，點(diǎn)擊最下方菜單欄【院內(nèi)導(dǎo)航】，即可進(jìn)入導(dǎo)航地圖，自動(dòng)定位當(dāng)前所在位置。
智能導(dǎo)航服務(wù)
1.來院導(dǎo)航
點(diǎn)擊“導(dǎo)航來院”即可定位當(dāng)前位置，支持周邊交通功能，比如公交車路線和停車場等，讓來院患者便捷地選擇最佳的出行方式。
2.院內(nèi)導(dǎo)航
系統(tǒng)運(yùn)用智能算法安排最佳就診路線，只需下滑菜單欄/手動(dòng)輸入/語音輸入，想去哪輕輕一點(diǎn)，路線即刻顯現(xiàn)。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)定位你的實(shí)時(shí)位置，全程語音指引，關(guān)鍵位置實(shí)景展示，輕輕松松完成整個(gè)就診過程。
3.AR/VR導(dǎo)診提供全場景服務(wù)
通過藍(lán)牙等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過所在的位置實(shí)時(shí)進(jìn)行路徑規(guī)劃，以最快的速度規(guī)劃最優(yōu)路線；同時(shí)通過AR/VR實(shí)景功能動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)，可更加直觀快速地了解當(dāng)前所處位置。
4.位置共享
您可以發(fā)送您當(dāng)前的位置給親友發(fā)送位置，還可以通過組隊(duì)出行，與陪診的親友共享位置信息，幫助患者及親友快速找到彼此的位置。
5.關(guān)懷模式
針對老年患者，我們有適老化的“關(guān)懷模式”。便利老年人就醫(yī)。字體大、顏色強(qiáng)、操作按鈕大，讓每個(gè)老人都能實(shí)現(xiàn)“二維碼自由”, 不被數(shù)字時(shí)代給落下。
6.語音模式
支持實(shí)時(shí)語音輸入與語言播報(bào)，只需跟著導(dǎo)航走，就能輕輕松松完成整個(gè)就診過程。
此次的導(dǎo)航系統(tǒng)是通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)彌補(bǔ)室外導(dǎo)航技術(shù)的短板，打通了醫(yī)院最后100米的壁壘，將傳統(tǒng)室外定位導(dǎo)航和室內(nèi)導(dǎo)航進(jìn)行融合應(yīng)用上，形成了醫(yī)院室內(nèi)外導(dǎo)航的無縫連接，逐步建立導(dǎo)航全程閉環(huán)服務(wù)生態(tài)體系。自漯河市中心醫(yī)院院內(nèi)導(dǎo)航上線后，提高了就診人員的滿意度，真正做到了便民惠民。
