漯河市中心醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室簡介
早在漯河市中心醫(yī)院建院時，以曹冠東院長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子就非常重視醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)與管理，將該項(xiàng)職能一直放在醫(yī)務(wù)處，由醫(yī)務(wù)處副處長具體負(fù)責(zé)。2008年，市衛(wèi)生局副局長常國印調(diào)任中心醫(yī)院院長，對醫(yī)院的管理工作提出了更高要求，職能科室分工進(jìn)一步細(xì)化，醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室（以下簡稱醫(yī)患辦）應(yīng)運(yùn)而生，由醫(yī)務(wù)處副處長李素明任醫(yī)患辦主任。
醫(yī)患辦的主要工作職責(zé)是：
一、在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，配合醫(yī)務(wù)科做好醫(yī)療糾紛防范處置工作。
二、做好全院投訴接待、流轉(zhuǎn)工作。堅(jiān)持首訴負(fù)責(zé)、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、歸口管理，確保醫(yī)院投訴處理的及時性、準(zhǔn)確性、時效性。
三、積極配合衛(wèi)生行政部門、信訪部門、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會等多部門，參與醫(yī)療糾紛院外調(diào)解和接訪處置。
四、配合醫(yī)療事故鑒定部門、司法鑒定部門，做好醫(yī)療損害責(zé)任鑒定準(zhǔn)備工作。
五、全面負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛訴訟工作。配合醫(yī)務(wù)科組織涉案科室共同參加訴訟活動資料準(zhǔn)備工作。
六、配合醫(yī)務(wù)科對已發(fā)生的醫(yī)療糾紛進(jìn)行討論、分析、講評，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見。
七、負(fù)責(zé)醫(yī)療損害賠償事宜，根據(jù)相關(guān)依據(jù)向上級領(lǐng)導(dǎo)提供賠償數(shù)額參考意見，執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)指定賠償數(shù)額，擬定和簽定協(xié)議書。
八、根據(jù)法律法規(guī)、規(guī)章及院內(nèi)相關(guān)制度，配合有關(guān)部門擬定醫(yī)療糾紛經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰初步意見，供醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
九、負(fù)責(zé)向醫(yī)療糾紛責(zé)任科室下達(dá)整改意見書，指出醫(yī)療過錯行為，及該行為違法性、違規(guī)性和危害性，限期整改，并及時對整改工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。
十、負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛檔案的整理、歸檔及保管工作。
十一、配合宣傳部門，協(xié)助完成相關(guān)媒體針對醫(yī)療糾紛的采訪、溝通工作。
十二、負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療糾紛法律法規(guī)培訓(xùn)及新員工崗前培訓(xùn)工作。
聯(lián)系電話：（0395）3330345
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