敏于知，踐于行。為進(jìn)一步提升全院護(hù)理質(zhì)量管理水平和服務(wù)品質(zhì)，提高護(hù)理人員解決問題的能力，展示科室護(hù)理特色品牌和服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，2022年1月27日，漯河市中心醫(yī)院護(hù)理部在森元廳舉辦首屆護(hù)理質(zhì)量改善項(xiàng)目評審活動(dòng)。副院長王進(jìn)蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場并擔(dān)任本次評審的特邀評委，護(hù)理部侯新鳳主任、護(hù)理部全體成員、13個(gè)參賽科室護(hù)士長及20名選手參會(huì)。
侯新鳳主任在開場中指出，醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院管理工作的永恒主題，《三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施細(xì)則（2020版）》的頒布更是加大了對質(zhì)量、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)、提升的關(guān)注度，并作出了明確的評審規(guī)定。希望大家通過這次活動(dòng)開展，借鑒交流，創(chuàng)新引領(lǐng)，更加明確工作目標(biāo)和方向，熟練掌握科學(xué)先進(jìn)的工具應(yīng)用，既能識(shí)圓辨缺，又能修圓補(bǔ)缺，讓持續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的思維、方法在護(hù)理工作中融會(huì)貫通，不斷提升專業(yè)能力及服務(wù)水平。
本次活動(dòng)全院共推選出品管圈、PDCA、RCA等16個(gè)質(zhì)量改善案例進(jìn)行成果匯報(bào)。評審活動(dòng)分PPT展示和原始資源審核環(huán)節(jié)。選手們精心制作PPT，利用甘特圖、柏拉圖、魚骨圖等多維質(zhì)量管理工具，將改善過程中詳實(shí)的數(shù)據(jù)、改進(jìn)策略及取得的成效通過現(xiàn)場展示呈現(xiàn)給與會(huì)人員。
評審現(xiàn)場氣氛緊張而熱烈，不時(shí)響起陣陣掌聲。展現(xiàn)出我院護(hù)理人員良好的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，儀容規(guī)范、語言生動(dòng)、態(tài)度認(rèn)真、風(fēng)采各異，充分展示了各科專業(yè)特點(diǎn)、觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)、協(xié)作精神！
匯報(bào)結(jié)束后，護(hù)理部副主任王芬針對參審項(xiàng)目點(diǎn)評。她指出，本次活動(dòng)自2021年年初啟動(dòng)，要求各科室從臨床實(shí)際出發(fā)，圍繞如何提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、提升護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、高效的照護(hù)，梳理出科室護(hù)理管理、護(hù)理安全、護(hù)理質(zhì)量等方面的薄弱環(huán)節(jié)，制定并落實(shí)有目標(biāo)計(jì)劃、有循證依據(jù)、有推進(jìn)步驟、有顯著成效的改善項(xiàng)目。今天的比賽，對于各參與分享匯報(bào)的科室和選手來說不僅是互相競技的賽場，更是很好的學(xué)習(xí)交流，展示自我的良好機(jī)會(huì)，希望通過此次評審活動(dòng)進(jìn)一步提升我院護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)水平！
活動(dòng)最后，王進(jìn)院長總結(jié)講話。他指出，護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分，是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一，它直接影響著醫(yī)院的臨床醫(yī)療質(zhì)量、社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益。全院各護(hù)理單元對本次評審活動(dòng)投入了極高的熱情，所選案例都是我們臨床急需的或需要不斷改進(jìn)的，充分體現(xiàn)了對質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的精益求精與不懈追求。希望各科室能夠繼續(xù)圍繞質(zhì)量與安全這個(gè)永恒的主題，積極運(yùn)用各種管理工具，不斷提升護(hù)理質(zhì)量。也希望通過此次活動(dòng)充分挖掘精細(xì)化管理的無限潛力，進(jìn)一步提升我院護(hù)理管理水平。護(hù)士長要努力學(xué)習(xí)管理技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，承擔(dān)起管理的職責(zé)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，努力提升服務(wù)技能和水平，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)及滿意度。
創(chuàng)新為風(fēng)，發(fā)展為帆，只有無止境的創(chuàng)新和發(fā)展才能推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量不斷前行！2022年，護(hù)理部將以國家三級綜合醫(yī)院評審為契機(jī)，創(chuàng)新管理理念，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量改善，促進(jìn)護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展！
