打造豫中南地區(qū)現(xiàn)代化區(qū)域醫(yī)療中心

2021年2月，春節(jié)過后的某一天，一個五歲的小女孩以“癲癇待查”收住兒一科。為了明確診斷，小女孩需要做動態(tài)視頻腦電圖檢查，而檢查之前，需要將她的長發(fā)梳成多個小辮，便于粘貼電極。由于女孩的父母在外地打工，因疫情原因留在工作地過年，帶孩子來住院的爺爺奶奶不會編辮子，這可咋整？這件事情竟一時讓女孩的爺爺奶奶犯了難。

護士長得知這一情況后，一邊安慰老人別著急發(fā)愁，一邊趕快拿來小梳子和一次性皮筋，和其他護理人員一起，麻利的為小女孩梳起了小辮。很快，小辮梳好了，非常漂亮！小女孩照著鏡子露出了開心的微笑，女孩的爺爺奶奶也連聲感謝，豎起大拇指表示贊嘆。

漯河市中心醫(yī)院近年來大力改善護理服務(wù)體驗，不斷推出新的護理舉措，轉(zhuǎn)變護理理念。新的護理模式從只關(guān)注“醫(yī)病”轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注“醫(yī)人”?；颊卟坏梢越邮艿絺€體化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，而且可以獲得心理上的慰藉。新的護理模式體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護理的人文關(guān)懷及人性化服務(wù)，規(guī)范了護理行為，縮短了病人從家庭到醫(yī)院的心理感受距離，同時加強了醫(yī)患溝通，也有助于減少醫(yī)療糾紛。新的護理模式的改變，深化了優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，改善了患者就醫(yī)的感受，提高了護理服務(wù)質(zhì)量，促進患者疾病的康復(fù)，提升了群眾的獲得感，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

護理工作本著以人為本，全心全意為病人服務(wù)的宗旨，不斷提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，實現(xiàn)從“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”到“滿意服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)，讓護理服務(wù)如涓涓細流，溫暖著患者的心，提高護理服務(wù)的溫度，將人文關(guān)懷融入日常工作，讓患者滿意，讓社會滿意。

把一件簡單的事情做好，就是不簡單，把一件平凡的事情做好，就是不平凡。兒一科護理人員為患者提供滿意護理服務(wù)，是社會的需要，是患者的需求，更是護理服務(wù)的追求。兒科病房的護理工作忙而不亂，井然有序，每位護士都能以愉悅的心情投入到工作中去，滿眼親切，滿臉微笑，讓每位患者感受到家一般的溫暖。