2021年2月19日下午5點,在呼吸與危重癥一病區(qū)醫(yī)生辦公室,每月一次的公休座談會如期舉行。因疫情防控要求,本次僅召集8名患者及家屬參加了此次座談會,主要目的是傾聽患者的心聲與需求、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和患者滿意度、排查護(hù)理工作中的不足,同時對患者進(jìn)行霧化吸入法及呼吸科常見疾病的健康宣教。
本次會議由楊麗超護(hù)士長主持召開,由主管護(hù)師周凱歌、李芳、董娟,護(hù)士朱鶴為大家講解健康宣教的相關(guān)知識。
01、霧化吸入有方法
首先,周凱歌、李芳護(hù)士為大家講解霧化吸入法及霧化常見用藥,大家聽的津津有味。
02、藥物使用詳細(xì)講
接下來,董娟、朱鶴護(hù)士為大家講解信必可都保藥物的使用方法教程。
03、護(hù)士長答疑解惑有良方
授課完畢后,患者及家屬積極進(jìn)行討論,楊麗超護(hù)士長為大家答疑解惑,大家紛紛表示此次座談會學(xué)到了不少生活中能用得到的實用知識。
最后,給患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,統(tǒng)計結(jié)果滿意度達(dá)到百分之百。不止一位患者說:他們之前去過很多家醫(yī)院,可漯河市中心醫(yī)院呼吸科護(hù)士的態(tài)度是最好的,在這里讓他們有了家的溫暖和幸福!他們對我們的工作給予高度贊揚,對我們的辛苦表示非常感謝。同時,他們積極提出建議,希望對我們以后的工作有幫助,如:希望病房內(nèi)能安裝電視、希望夜班護(hù)士能多一些。
一月一次的公休座談,不僅縮短了醫(yī)、護(hù)、患之間的距離,也讓彼此進(jìn)行了一場心與心的互換,用我們的真心、愛心、耐心、同理心,和患者、家屬用心溝通,帶給她們健康、科普的同時,也讓他們感受到"家”的溫度! 一句理解的話,一條誠懇的建議,就是患者及家屬對我們最好的支持和鼓勵!
公休座談?wù)劷】?,維護(hù)醫(yī)、護(hù)、患和諧,促進(jìn)患者健康,我們一直在路上!