打造豫中南地區(qū)現(xiàn)代化區(qū)域醫(yī)療中心

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      面對(duì)面 心連心——心內(nèi)科第一期醫(yī)患溝通交流會(huì)順利舉行

      來(lái)自: 本網(wǎng) 時(shí)間:2021-03-21 點(diǎn)擊率:

      春風(fēng)送暖,生機(jī)盎然。為普及心血管疾病醫(yī)學(xué)常識(shí),及時(shí)了解出院病人身體狀況,加強(qiáng)醫(yī)患溝通與交流,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn),做好醫(yī)療延伸服務(wù),3月19日,漯河市中心醫(yī)院心內(nèi)科精心籌備的第一期醫(yī)患溝通交流會(huì)在心內(nèi)科二病區(qū)示教室舉行,副院長(zhǎng)劉東亮、心內(nèi)科二病區(qū)主任蔡繼銳、CCU副主任呂云霞和心內(nèi)科相關(guān)醫(yī)護(hù)人員參加了此次溝通會(huì),會(huì)議邀請(qǐng)到了50余位患者及家屬代表。交流會(huì)由蔡繼銳主持,會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席,提問(wèn)異常熱烈。

      為患者朋友們準(zhǔn)備了健康科普手冊(cè)

      參會(huì)的患者代表為曾在我院及其他醫(yī)院多次住院以及目前在院部分患者,他們都有多次就醫(yī)的經(jīng)歷、切實(shí)的親身體驗(yàn), 充分代表了大多數(shù)患者的意愿。

      劉東亮在交流會(huì)開(kāi)場(chǎng)時(shí)說(shuō):沒(méi)有講課,沒(méi)有說(shuō)教,只有面對(duì)面坦誠(chéng)的交流,讓大家對(duì)整個(gè)診療過(guò)程中遇到的疑惑及要與醫(yī)生或護(hù)理人員深層次交流疑問(wèn)暢所欲言,通過(guò)針對(duì)性的答疑,讓更多的人了解、掌握一定的醫(yī)療知識(shí),少走彎路。

      溝通會(huì)剛開(kāi)始患者及家屬略顯拘謹(jǐn),劉院長(zhǎng)先首問(wèn)大家阿司匹林都是怎么吃的?在飯前還是飯后?隨后當(dāng)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)服用情況,結(jié)果80%左右的患者都是飯后服用,劉院長(zhǎng)針對(duì)這個(gè)情況告訴大家:“咱們經(jīng)常服用的是阿司匹林腸溶片,它是一種酸性藥物,腸溶片在胃內(nèi)酸性環(huán)境中基本不溶解,在腸道的堿性環(huán)境中才開(kāi)始溶解,可以大大減少對(duì)胃的刺激,為了保證藥效,避免藥物在胃內(nèi)停留時(shí)間過(guò)久,建議阿司匹林腸溶片在清晨空腹服用,當(dāng)然也有建議睡前服用,不論是清晨還是睡前,只需要保證一點(diǎn),就是空腹,這樣服用既可以減少對(duì)胃產(chǎn)生刺激,也便于阿司匹林的吸收。”

      聽(tīng)了劉院長(zhǎng)的解答后,大家恍然大悟,積極性也被調(diào)動(dòng)起來(lái),首先一名患者提問(wèn)“我的心臟血管狹窄,放了支架1年了,天天藥也吃著呢,為啥最近心前區(qū)還是反復(fù)不舒服呢?”針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,劉院長(zhǎng)是這樣回答的:“支架術(shù)后1年了,每天服用的藥物是否規(guī)范?服用藥物后血脂控制達(dá)標(biāo)了沒(méi)有?是否按時(shí)復(fù)查了造影?常規(guī)支架術(shù)后半年及1年需要復(fù)查造影,所以心前區(qū)反復(fù)不舒服還是要系統(tǒng)的復(fù)查一下,根據(jù)造影后血管的情況及其他檢查結(jié)果調(diào)整治療方案?!?/p>

      緊接著另一名患者問(wèn)“我放了支架也有1年了,是不是我吃的雙抗可以停了呢?”針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,劉院長(zhǎng)給予詳細(xì)解答:“常規(guī)來(lái)說(shuō),支架植入1年后阿司匹林和氯吡格雷或替格瑞洛服用一種就可以,但是要結(jié)合是否還有癥狀、具體造影復(fù)查結(jié)果來(lái)決定?!?/p>

      大家根據(jù)自身情況提出了各種問(wèn)題,包括治療過(guò)程中的困惑、用藥過(guò)程中的疑問(wèn)及所患疾病的各種注意事項(xiàng),劉東亮副院長(zhǎng)都進(jìn)行了一一解答,并根據(jù)患者的近期病情,悉心指導(dǎo)患者用藥。每一位患者及家屬的提問(wèn)都得到了滿意的答復(fù)。

      最后劉院長(zhǎng)針對(duì)自我管理能力差、對(duì)疾病高危因素的控制以及日常生活不良習(xí)慣、隨意停服藥物、不按時(shí)進(jìn)行復(fù)診等方面又進(jìn)行了詳細(xì)的宣教。

      交流會(huì)上,患者們對(duì)科室的醫(yī)療服務(wù)及快速發(fā)展給予了充分肯定,并提出了中肯的建議和意見(jiàn)。此次交流會(huì)贏得了患者及家屬的充分肯定和一致好評(píng),通過(guò)交流溝通解決了困惑大家心中已久的問(wèn)題,會(huì)后每個(gè)人臉上都流露出滿意的微笑,紛紛為此次溝通會(huì)點(diǎn)贊,為醫(yī)院點(diǎn)贊。 

      醫(yī)患溝通是一門(mén)藝術(shù),也是醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要,是創(chuàng)造和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ),漯河市中心醫(yī)院心血管內(nèi)科的醫(yī)護(hù)人員采用醫(yī)患交流會(huì)的形式,面對(duì)面溝通,心與心交流,為患者積極支持、配合醫(yī)療工作,以及持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,起到了重要作用,為醫(yī)院開(kāi)展的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”樹(shù)立了典范,發(fā)揮引領(lǐng)作用。

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