打造豫中南地區(qū)現(xiàn)代化區(qū)域醫(yī)療中心

3月22日，漯河市中心醫(yī)院(漯河市第一人民醫(yī)院  漯河市醫(yī)專一附院)禮儀服務(wù)隊正式成立。副院長王進出席成立儀式，禮儀隊全體成員、醫(yī)院各科室志愿者近百人參加，儀式由護理部副主任、禮儀隊隊長劉素紅主持。

王進首先對禮儀隊的成立表示祝賀，他指出，中華傳統(tǒng)文化傳承數(shù)千年，積累了無與倫比的深厚魅力。中華民族自古重禮儀，素有禮儀之邦的美稱，“禮”位居中國傳統(tǒng)“六藝”之首。隨著時代的進步與發(fā)展，禮儀越來越被重視。醫(yī)療工作是特殊的行業(yè)，醫(yī)務(wù)工作者不僅需要精湛的專業(yè)技術(shù)和良好的職業(yè)道德，還需要具備較高的綜合素質(zhì)，他們良好的職業(yè)形象、儀容儀表和溝通技巧是日常工作的重要組成部分，能給患者帶來更好的就醫(yī)體驗。為了推動我院禮儀服務(wù)規(guī)范建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，構(gòu)建醫(yī)院和諧文化，使醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高品質(zhì)化，充分展示我院醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，醫(yī)院決定成立禮儀服務(wù)隊。

王進強調(diào)，希望禮儀隊成員經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)后，充分展示全新的形象和良好的風(fēng)貌，發(fā)揮在大型活動及日常工作中的標(biāo)桿作用，以點帶面，進一步培訓(xùn)臨床醫(yī)護人員、行政后勤員工、新入職人員、實習(xí)、進修、規(guī)培人員等，逐步規(guī)范服務(wù)行為，樹立良好的職業(yè)形象；同時以此為契機，將基本禮儀融于臨床工作中，讓“微笑在臉上、儀表在身上”成為每一名醫(yī)務(wù)人員的共識，切實提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度和醫(yī)院美譽度，打造漯河市中心醫(yī)院特有的禮儀服務(wù)品牌！

儀式由護理部副主任、禮儀隊隊長劉素紅主持

副組長張紅娜、袁媛、張麗娜分別宣讀了禮儀隊成員名單、培訓(xùn)計劃、管理制度。

成立儀式結(jié)束后，醫(yī)院特聘請專業(yè)禮儀老師對團隊成員進行第一次授課培訓(xùn)。

漯河市中心醫(yī)院禮儀服務(wù)隊的成立，將成為醫(yī)院的一張靚麗名片，相信隨著不斷的學(xué)習(xí)和成長，必定會起到引領(lǐng)作用，為全面提升我院的服務(wù)品質(zhì)做出更大貢獻！