10月31日，由漯河市質(zhì)控中心主辦，漯河市中心醫(yī)院承辦的2024年漯河市門診管理醫(yī)療質(zhì)量控制中心質(zhì)控工作會(huì)議在市中心醫(yī)院3號(hào)樓5樓森元廳召開。市中心醫(yī)院副院長付秀虹出席會(huì)議并致辭，漯河市門診質(zhì)控中心專家委員會(huì)全體成員參會(huì)。會(huì)議由市門診質(zhì)控中心主任、市中心醫(yī)院門診部主任趙秋珍主持。
市中心醫(yī)院副院長付秀虹致歡迎辭，她對(duì)市衛(wèi)健委、市質(zhì)控中心對(duì)我院的信任和支持表示感謝，同時(shí)對(duì)各位專家和老師們的到來表示熱烈歡迎和衷心的感謝。她表示全面提升門診醫(yī)療質(zhì)量控制，需要從細(xì)節(jié)入手，設(shè)定明確的環(huán)節(jié)，細(xì)化流程并加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以病人之心，深入了解患者需求，以患者感受為出發(fā)點(diǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。下一步將繼續(xù)圍繞2024年門診專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量安全改進(jìn)目標(biāo)，市門診管理醫(yī)療質(zhì)量控制中心充分發(fā)揮平臺(tái)作用，以先進(jìn)理念為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)患者為導(dǎo)向，以落實(shí)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為抓手，堅(jiān)持共性與個(gè)性統(tǒng)一，不斷提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，推動(dòng)門診醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。
市門診質(zhì)控中心主任、市中心醫(yī)院門診部主任趙秋珍對(duì)《漯河市門診管理醫(yī)療控制中心2024年8月現(xiàn)場指導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果反饋》進(jìn)行匯報(bào)，并分享《質(zhì)量控制激活管理動(dòng)力》。她指出本次指導(dǎo)評(píng)價(jià)工作，從完善制度、流程管理、質(zhì)量控制等方面對(duì)門診醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范管理，同時(shí)要求針對(duì)指導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)分析，落實(shí)整改，制定完善規(guī)章制度，更好的完成門診質(zhì)量控制工作。門診質(zhì)控工作要從內(nèi)部管理做加法、外部流程做減法、創(chuàng)新舉措做乘法、工作困難做除法四方面著手，在工作中積極探索門診質(zhì)量管理新模式、新方法，推動(dòng)全市門診醫(yī)療管理質(zhì)量和診療水平邁向新高度。
市門診質(zhì)控中心副主任委員、市第六人民醫(yī)院門診部主任方軍鐸以《影響門診醫(yī)療質(zhì)量管理因素的分析及應(yīng)對(duì)策略》為主題，從門診質(zhì)量控制的影響因素、應(yīng)對(duì)策略、門診醫(yī)療質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)等方面入手，通過改善就診環(huán)境、提升醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)、優(yōu)化診療流程、合理配置資源、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控以及強(qiáng)化培訓(xùn)與教育等措施的實(shí)施，有效提高門診醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足患者就醫(yī)需求。
市門診質(zhì)控中心委員、臨潁縣人民醫(yī)院門診部主任王麗敏以《門診醫(yī)療質(zhì)量控制實(shí)踐與探索——新任門診管理者經(jīng)驗(yàn)分享》為主題，從質(zhì)量管理體系構(gòu)建、完善管理規(guī)章制度、門診服務(wù)流程優(yōu)化、借助信息化手段、依托數(shù)據(jù)開展精準(zhǔn)質(zhì)控等方面分享。作為新任門診管理者，將繼續(xù)秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化管理流程，定期回顧和總結(jié)質(zhì)量控制工作的成效與不足，及時(shí)調(diào)整策略，推動(dòng)門診醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升。
趙秋珍主任在會(huì)議總結(jié)中指出，市門診醫(yī)療質(zhì)量控制中心的督導(dǎo)檢查工作提高了全市門診醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。市門診管理醫(yī)療質(zhì)量控制中心將繼續(xù)圍繞門診專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量安全改進(jìn)目標(biāo)，在市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照既定的工作計(jì)劃和目標(biāo)，勇于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐，共同推動(dòng)我市門診醫(yī)療質(zhì)量管理工作不斷向前發(fā)展。
